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ホテル センピア クチコミ・感想・情報

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ホテル センピアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.14
  • 食事3.80

総合1

つきこ0518さんの ホテル センピア のクチコミ

つきこ0518さん [40代/女性] 2017-08-24 13:03:05

部屋に入った途端に蜘蛛の糸が!!!
顔にかかり驚いていたところに蜘蛛が飛んで来た!!!
とんだ方向を見ると・・・なんと黒い大きな蜘蛛が3匹も!!
キャー———!!!
怖くて眠れませんでした。
気付いたのが夜中だったため、フロントに電話しなかったのですが、朝そのことを伝えると今度から
ちゃんとお掃除しますとのこと・・・
金返せ———!!!と言いたいです。
最低!!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル センピア 2017-08-25 10:56:17

この度は、ホテルセンピアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。また、深夜だったことで我慢して頂いてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げるとともにお客様のお心遣いに頭の下がる思いでございます。

当ホテルは天竜川の横にございまして、夏場は特に虫が多く、その虫を食べる蜘蛛もまた、たくさんおります。
蜘蛛は、昼は隠れていて夜網を張りに出てくるため、毎日スタッフが念入りに確認しているのですが、完全な駆除が厳しい状態でございます。誠に心苦しく、お詫びの言葉もございません。

もしまた私どもに機会を頂けることがございましたら、お部屋の不都合につきましては何時でも対応させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルセンピア支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム◆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングル 《禁煙》】
つきこ0518さん
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