サービス4
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 23:18:44
-
上の階に子供連れの家族が宿泊していたのか、夜遅くまでドンドンうるさくて寝れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 札幌クラークホテル 2018年05月07日 00:56:39
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お休みに際しましては、ご不快な思いをお掛しましたこと大変申し訳ありませんでした。20年以上経過した建物で、施設の老朽化が進みお客様には多々ご不便をお掛けしました。ご宿泊に際しましては少しでもおくつろぎいただけますよう今後もより一層の努力を重ねてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 山岸
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 喫煙ツインルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月12日 19:46:05
-
雪まつり期間中に利用させていただきました。
チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、部屋に入ることができたり、部屋もきれいでそこはよかったのですが、全室WIFIでのインターネット利用可とあったのに全く使えなかったのは残念。フロントにその旨話しても納得いく回答は貰えず…
今回レジャーだったので我慢できましたが、正直ビジネスでの利用は遠慮したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 札幌クラークホテル 2015年02月13日 10:10:23
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘のありましたWI-FI環境不備によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。雪まつり期間の繁忙期、また海外からのお客様も多く滞在された中、必須のインターネット環境が使えない状況でしたので至急調査いたしました。特定のフロアの発信機の誤動作原因でしたがスタッフの対応が指導徹底されておりませんでした。今後の教訓としてあらためてスタッフへの指示をいたします。大変申し訳ありませんでした。また、貴重なご投稿いただきありがとうございました。 副支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★大感謝企画★☆ 得だ値プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 15:05:57
-
10月14日に903室に1泊しましたが、室内が臭かった。改善を求めます。また、室内が暖房を入れていないにも関わらず、暑くてよく眠れなかった。暑くて窓をあけるにも網戸がない為、カメムシが入ってきて困った。ただ、1点、電子レンジと電気ポットが部屋にあったのが、大変便利だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 札幌クラークホテル 2022年10月17日 18:34:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊に際しましてご不快な点ありましたこと大変申し訳ありませんでした。虫の件につきましてはお客様のご指摘によりあらたな問題点が露見しましたことありがとうございました。対応を検討し再発防止に努めます。徐々にはお客様のご予約も回復傾向になり多くのお客様のご来館が進む中で心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層の努力をすすめてまいります。
支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階限定 特別シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【最上階特別禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 11:28:12
-
朝食の始まりが7時と遅い
値段も900円と高い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 札幌クラークホテル 2022年08月27日 13:21:05
-
この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食開始時間に関しまして、お客様のご希望に沿う時間ではなかったようですので今後の検討事項としてスタッフで協議して参ります。
また金額に関しても同様に今後の検討事項の一つとさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご愛顧感謝割引企画】 気軽にご利用できる 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:18:31
-
7/15から3日間連泊しました。設備が古すぎます。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 札幌クラークホテル 2022年08月03日 16:07:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年で30周年目となる古い建物でございます。
設備も当然古くなっていまして、お客様の期待に応えられず申し訳ありません。
少しずつではありますが、建物の補修や新しい設備など変えていくつもりでございます。
それまでは、清掃や調度品のお手入れなどお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けていきますので、札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】お客様還元プラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
のん3352さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- のん3352さん [40代/女性] 2019年09月01日 22:13:11
-
ユニットバスが臭く、換気扇をずっと回していてもかわりませんでした。
そのため、トイレに行くのが憂鬱になるほどでした。
また、これはホテルのせいではないのですが、車(おそらく、大型車?)がうるさく、眠れませんでした。
その他は可もなく不可もなくです。
北大の緑が見える部屋は眺めがよさそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 札幌クラークホテル 2019年09月01日 23:41:10
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には、ユニットバスの件で不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後この様な事のないよう日々点検し改善を図りたいと思います。
また、お車等の騒音につきましては立地上、幹線道路沿いと言うこともあり、ご理解をいただければと存じます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階限定 特別シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【最上階特別禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 07:40:50
-
エレベータに「朝食いくら丼無料」とあったので頼んだら、7:30なのに「もうない」とのことでした。2日目は7:00に一番で頼んだら、「今日はありません」とのこと。出す気がないなら表示は止めるべきでは?
部屋の設備は中の下くらいでイマイチです。もう宿泊することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 札幌クラークホテル 2018年09月01日 02:18:13
-
このたびのご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。あらためて現状の確認と表示方法の再考をいたします。ご指摘ありがとうございました。 支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネス出張応援企画★ ◆QUOカード¥3000付◆ 禁煙シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 20:14:18
-
週末の割に良心的な料金だなと予約しましたが、やや不本意な滞在です(宿泊中です)。チェックインは丁寧で(歯ブラシが部屋に無いと一言あるべきでしたが)、アウト時間の延長を認めていただけたり好印象でした。部屋も相応で問題を感じず安心してバストイレを使おうとしましたが、シャワートイレは壊れており、バスの湯温は殆ど機能せず、かなり熱い湯と真水を行き来する状態で唖然としました。何とかやり過ごしフロントに指摘しましたが、どうされますか?と尋ねられ、シャワートイレは我慢出来るが、バスは戸別の問題ではなさそうなので、このまま滞在するとお答えしました。過去に指摘は無かったか尋ねると否定されましたが、ここでの口コミで水シャワーを浴びたと書かれた方が居られ、納得と同時に諸々残念な思いでした。是非1度シャワーをお使い頂いて、その不便さを体感していただきたいと願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 札幌クラークホテル 2018年03月11日 00:26:51
-
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。トイレ、お風呂の水回りは外見では判断できない部分のご指摘いただきチェック体制見直しにすぐとりかかります。まだまだ冬の寒い日が続きますので今後の案内対応を検討いたします。大変申し訳ありませんでした。 支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 喫煙シングルルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 20:54:25
-
窓から正面が北大なので紅葉季節は良いでしょう。
喫煙が取れなかったが、空きが出たら変更を依頼したら、快く受けて頂き、喫煙部屋に泊まる事ができました。
テレビが小さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 札幌クラークホテル 2017年09月30日 01:16:00
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
秋の紅葉季節はほんとに素晴らしいと思います。特殊な立地条件で移動にはご不便な点があるかと思いますがお気軽に心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層の努力をいたします。
また、札幌にお越しの際には、当ホテルにお越しいただけます様、お待ちしております。
フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 禁煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 23:25:49
-
専用駐車場がなく、近間は高くやや不満です。ホテルの玄関前で子供、荷物を降ろすのもバス停で大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 札幌クラークホテル 2016年11月26日 01:22:24
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。専用駐車場がなくご不便おかけします。現状では、近隣コインパーキングのご利用となります。フロントに近隣のコインパーキングの場所を示した地図がございますので、その中から比較的安い所を選んでいただくか、お客様が探していただくかになります。ただ一般のコインパーキングですので、空いているかどうかは定かではありません。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。 貴重な御投稿ありがとうございました。
フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 喫煙ツインルーム 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 20:29:21
-
喫煙の部屋とはいえ、非常に臭かった。
できれば禁煙が良かったがなくて仕方なくこの部屋になったため、かなりつらかった。
部屋に置いてあった消臭剤を全体にかけたが全く効果なし。
また、バスルールに入るのにとても段が高く驚いた。事前に台を置くか設置した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 札幌クラークホテル 2016年07月28日 00:31:48
-
この度のご宿泊に際しまして大変ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
喫煙ルームとはいえ客室の臭いは気になりますので今後の客室チェックには気を付けて対応いたします。また段差につきましてもお客様にとってより良い方策を早急に検討いたします。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★謝恩企画★☆ 超得割プラン 喫煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 21:12:41
-
7月は札幌市内のホテルがほぼ満室状態で、唯一手頃な値段で予約できたのがこのホテルでした。その点は有り難かったのですが。。。
とにかく風呂の浴槽が汚かったです!!!!!!
ぱっと見で黒ずんでいたのが見えたのですが、部屋全体が古い作りを改装したものだったので傷か何かかと思ったら。。。。
浴槽に湯をはり浸かりながら、何気に浴槽の中をこすってみたら、一面ザラザラとした手触り。。。。強くこすったらポロポロと「湯垢」が取れました
もう悲鳴もので、すぐに出ました。
確実に洗ってないです。いつから?
気持ち悪くて、気持ち悪くて。。。。酷いです。
部屋からユニットバスの入口にもかなりの段差があります。朝寝ぼけていて、出る時に転倒しそうになりました(踏み台が必要な方はフロントへ、というシールが貼っているくらいの高さです)
食堂のおばちゃんだけが、テキパキと元気よく好感が持てました。
たぶんもう利用することは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 札幌クラークホテル 2015年08月06日 09:27:25
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
浴槽が汚く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフと共に再度見直し対応させて頂きたいと思います。
浴室の段差もお客様にご不便がかからないよう見直し対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネス出張応援プラン★ ◆QUOカード¥3000付◆ 禁煙シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
noko1971さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- noko1971さん [40代/男性] 2012年08月26日 00:16:23
-
お風呂にお湯をためたら、なぜかトイレが水浸し。これには、びっくり。
ちり紙もないし、トイレのふたは上がったままにならないし。これは、ひどい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 札幌クラークホテル 2012年08月26日 01:39:16
-
この度の宿泊に際し大変ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。再度各部屋の点検を全担当者に指示いたします。
排水口の定期点検、ティッシュペーパーの置き場所変更、便座ふたのネジゆるみ はもとより備品管理、清掃、接客等、ホテル業務の基本事項の再確認を徹底してまいります。
この度のご投稿ありがとうございました。
副支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★室数限定★☆ 超特割プラン 禁煙ツインルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 22:18:09
-
特に選択できたわけではないが、部屋に入ったとたん強烈なタバコ臭が...
タバコを吸わない私には苦痛でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 札幌クラークホテル 2011年06月22日 16:15:07
-
当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、タバコの強い匂いにより不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
禁煙ご希望のお客様には、前もっての消臭対応をさせていただいておりますので、お手数をお掛け致しますがご連絡いただければと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
どうぞ今後とも札幌クラークホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 山下
- ご利用のお部屋
- 【ご当日限定シングルプラン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 15:40:38
-
枕が硬く寝付けずに、結局バスタオルをたたんで使用しました。やわらかいのを申し出ることが可能など、もう少し工夫が欲しいと思います。
浴室の段差がやはり気になりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 札幌クラークホテル 2009年09月25日 14:12:35
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
枕が硬く寝付けなかったようで、非常に申し訳なく感じております。
枕の種類においては、今後の検討材料とさせて頂きます。
浴室の段差においては、多くのお客様からご意見を頂いております。数に限りがございますが、ご希望のお客様にフロントにて踏み台をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。
今後も札幌クラークホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シングルプラン】
サービス2
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月03日 14:23:55
-
部屋から出た瞬間、若い掃除係に睨まれて驚いた。早く掃除を終わらせたかったのか、部屋の前でボールペンをカチカチカチカチしていたのでイライラしていたのかもしれない。イライラするような人が掃除した部屋で気持ちよくは過ごせない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 札幌クラークホテル 2020年03月04日 00:44:41
-
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
担当部署はもとより従業員に対しましてあらためて改善指示を指導いたします。
貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。 支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご愛顧感謝割引企画】 気軽にご利用できる 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 08:34:01
-
イベントがあったのかわからないが,価格に見合っていないと感じた。
1泊4,000円代の部屋だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 札幌クラークホテル 2019年07月01日 10:33:49
-
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
今後はプラン、価格、設備、清掃等お客様に満足いただけるよう改善、努力を重ねてまいります。 支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 喫煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
ヒ-玉さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- ヒ-玉さん [40代/男性] 2017年11月20日 08:58:47
-
駅からは近いが繁華街まで距離がある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 札幌クラークホテル 2017年11月21日 00:29:17
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。札幌繁華街とは離れた北海道大学隣接という特殊な立地のためご不便をお掛けしております。
ご宿泊に際しましてはゆっくりとおくつろぎいただけますようスタッフ一同より一層の努力を重ねてまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。 支配人 野口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 禁煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 11:41:34
-
娘の北大病院入院で付き添いの為、北大病院の近くのクラークホテルに宿泊しました!女性用と入浴剤とかはありましたので良かったです!
又お世話になります- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 札幌クラークホテル 2017年08月22日 18:29:47
-
この度、当ホテルにご予約頂き誠にありがとうございました。
チェクインの際に少しでも疲れを癒して頂けますます様、皆様にアメニティーセットをお渡ししています。お客様もまた、少しでも疲れを癒す事ができたのであれば、幸いでございます。
また、機会がございましたら、ご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント スッタフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★特別割引企画★☆ 禁煙シングルルーム 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
部屋のベッドの下から前の宿泊者の靴下が出てきました。さらにトイレの便器にティッシュの汚い物が付いていて衝撃でした。スタッフの対応やアメニティは良かったのに掃除が出来ていないのが本当に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフはもとよりホテル従業員にあらためて細部にわたる心遣いを徹底させます。
貴重なご指摘大変ありがとうございました。 支配人 野口