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札幌クラークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌クラークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.25
  • 食事4.00
宿泊年月
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85件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 13:16:02

駅からちょっと遠かった!
部屋は大きく、お風呂も大きかった!
男性のフロントの方が、真顔で接客していて怖かった!
コインランドリーにかごがあって助かった!

チェックアウトのとき清掃の方3名とエレベータで会い
一人は挨拶もなくそっぽ向かれ、一人はしゃがみっぱなし。
それはないなぁと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
札幌クラークホテル 2016年08月04日 19:06:21

この度はご宿泊いただきありがとうございました。スタッフ対応に際しご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。接客業に従事する者としてあらためて挨拶の重要性を徹底指示をいたします。施設情報を事前にわかりやすく伝達する方法も再度検討いたします。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★謝恩企画★☆  超得割プラン 禁煙ツインルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 10:15:23

料金がとても低価格で、北大のそばなので北大を利用する際には必ず利用させていただいています。今回もとても満足でありました。

【ご利用の宿泊プラン】
【旅行・出張にも必見】札幌満喫♪シングルプラン(朝食付)
【旅行・出張にも必見】札幌満喫♪シングルプラン

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宿泊年月
2009年04月
札幌クラークホテル 2009年05月04日 13:39:30

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お日にちによって、お得なプランをご用意しており、お客様にご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【旅行・出張にも必見】札幌満喫♪シングルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【旅行・出張にも必見】札幌満喫♪シングルプラン】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 17:51:05

ツインのシングルユースで広く使えて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌クラークホテル 2019年06月26日 19:31:04

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。 これからもより一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
 貴重なご投稿ありがとうございました。

札幌クラークホテル  松村

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙ツインルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 15:34:27

ロビーに置いてあるコーヒースタンドがウェルカムドリンクとして無料になっているのが良かったです。
お部屋も少し古さを感じましたが、しっかりと清掃されている様子で満足でした。
ただ、床板がめくれてしまう箇所もあったので、少し修繕してもらいたいですね。
宿泊のみで利用するには問題ないレベルのものです。

立地については、繁華街とは反対側なので不便かと思いましたが、歩いて札幌駅まで行けるので全く問題ないですし、また地下鉄の駅も近いので特に困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌クラークホテル 2019年06月16日 22:43:34

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ロビーの無料コーヒーで 少しでもゆったりとしていただければとの 思いからです。建物の老朽化もありご不便お掛けしております。スタッフ一同、お客様に喜んでいただけますよう 一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
山岸

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

1948 よし君さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

1948 よし君さん [60代/男性] 2018年08月29日 17:21:26

札幌が混みだしたときの宿泊でしたが、安心と良心的な価格で満足できました
札幌駅に近く、近くに北大の敷地が広がりゆったりと過ごすことができました。
コーヒーのサービスにも満足できました。
次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
札幌クラークホテル 2018年08月29日 21:14:13

この度は御宿泊頂きありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるように努力をしてまいりまので、また、お越しいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント 山岸

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

あっきー4622さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

あっきー4622さん [40代/男性] 2017年10月22日 15:15:21

近くに飲食店やセブンもあり便利。地下鉄の駅も近いのですすきのに行くのも楽

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
札幌クラークホテル 2017年10月22日 16:37:19

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご不便な点があるかと思いますがお気軽に心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層の努力をいたします。

また、札幌にお越しの際には、当ホテルにお越しいただけます様、お待ちしております。

フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 21:47:31

ウェルカムコーヒーみあり、部屋は明るく綺麗で快適、女性のアメニティもあって良かったです。
ただ、朝方に非常ベルがけたたましく鳴り、フロントにかけると誤報ですと言われたのですが、なかなか鳴り止まないので、再度確認すると、今度は外に避難して下さいと言われ、慌てて外に避難しました。
結果的に誤報だったのですが、その後は眠れず、予定も変更せざるを得ませんでした。
フロントの方も慌てられてたのかもしれませんが、もう少し落ち着いて誘導なり対応頂きたかったです。
精算時にフロントの方からお詫びの言葉を頂きましたが、モヤモヤが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌クラークホテル 2017年09月04日 02:57:43

この度の対応大変申し訳ありませんでした。誤報ではありますが人命にかかわる重大な事柄ですので当方の対処、案内に多々不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。当日の担当者は元よりスタッフ全員に対応方法の確認と指導を徹底してまいります。 副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 20:48:50

中心部から少し離れているので、やや不便かも。駐車場も無くなったのは痛いね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
札幌クラークホテル 2017年07月19日 02:52:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。大学病院隣接という特殊な場所に立地しており大変ご不便をお掛けしてます事申し訳ありません。あわせて以前ご利用いただいておりました駐車場がマンション建設により無くなり代替もいまだ用意できてない事あわせて大変申し訳ありません。周辺土地事情を見ますとホテルにて駐車場確保の件は大変難しい案件になっております。道内のお客様はもちろんのこと、昨今のビジネス、観光でも車利用が大変多くなっており駐車場が必須条件なこと承知しておりますので少しでも早く解決に向けて努力をしてまいります。 副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★特別割引企画★☆  喫煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 11:57:59

仕事で札幌へ行った際に連泊で利用しました。
目の前には、北大があり新緑があり部屋からの眺めは素晴らしかったです。
目の前なのに観光出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
札幌クラークホテル 2016年06月19日 11:14:53

この度はご宿泊いただきありがとうございました。自然あふれる北海道大学は季節ごとに様々な姿を見せてくれます。今は新緑の季節ですが秋の紅葉、冬の雪景色と魅力にあふれております。お客様には手軽にご利用いただけますよう季節ごとにプランを設定しておりますのでまたのご利用をお待ちしております。    フロント 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★謝恩企画★☆  超得割プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

bakudan10さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

bakudan10さん [30代/男性] 2016年03月19日 16:09:32

駅からは遠いですが、北大に近くいいと思います。
サービスも値段の割にですが、まぁ充実していていいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
札幌クラークホテル 2016年03月19日 16:22:22

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿 ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス出張応援プラン★  ◆QUOカード¥3000付◆ 禁煙シングル朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

papa0190さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

papa0190さん [50代/男性] 2015年12月27日 17:12:28

地下鉄駅近くで便利。食事は家庭的でちょうど良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
札幌クラークホテル 2015年12月28日 07:50:44

この度はご宿泊いただきありがとうございました。市内中心部から離れた場所に立地しておりまた20年以上経過した建物から何かと不便な点はおありかと思いますが貴重なお時間をゆっくりとおくつろぎいただけますよう今後も努力を続けてまいりますのでご愛顧の程、よろしくお願い致します。  副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 禁煙ツインルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 23:40:10

部屋は悪くないが、北大病院前のため、深夜、頻繁に救急車のサイレンが鳴り響き、落ち着けなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
札幌クラークホテル 2015年11月24日 01:50:56

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。救急車のサイレンにつきましては、大変申し訳なく思っております。しかしながら、立地上、北大病院前と言う事もあり、緊急搬送もしばしばございますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。貴重なご投稿ありがとうございました。フロント 松村

ご利用の宿泊プラン
☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 禁煙シングルルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 15:25:58

立地に関しては申し分なしです。ただし、いくつか改善の余地があるのではないかと思われる点がいくつかあります。まず部屋の窓を覆うのがカーテンではなく、ブラインドだったこと。夜だと気にならないかもしれませんが、昼間仮眠を取るには室外からの太陽光が漏れてきて気になるかもしれません。私の場合、ツインルームだったのでブラインド側に大きめのピローを2つ立てかけて少しでも光が入らないようにしました。個人的にはカーテンが望ましいと思っています。あと、ドライヤーが気づきにくい場所にあったこと。まさかテレビ台の下棚にある籠の中に入っているとは思いませんでした。また、朝の9時に掃除の方々が他の部屋と間違ってノックされたこと。「ごめんなさーい」と軽く謝られましたが、あまり良い気分のするものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
札幌クラークホテル 2015年08月26日 07:19:19

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のありました件早急に対応検討いたします。最上階はカーテンではなくブラインドですので陽の角度で室内に射し込むこと考慮して改善いたします。また、ドライヤーの配置は場所、インフォーメーションを再考いたします。朝の清掃担当につきましては再度の確認を徹底させます。細部にわたって貴重なご宿泊の時間を少しでも心地よくお過ごしいただけますよう努力をいたします。また、この度の貴重なご投稿をいただきありがとうございました。 副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 禁煙ツインルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月08日 14:42:44

北大、北大病院に用事が、あるときは、便利なホテルです。
今回は、雨だったのですが、
雪のあるときは、病院のすぐ近くなので、らくです。
コンビニも近いし、食事するところもたくさんあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
札幌クラークホテル 2014年08月09日 03:40:52

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
北大、あるいは北大附属病院に近接しているという場所柄、施設ご利用のお客様には、多くのご予約、ご宿泊を頂いております。
北大等へお越しの際は、ぜひまたご利用頂きますようよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

PV研究員さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

PV研究員さん [40代/男性] 2014年06月28日 15:45:35

駅から歩くには少々遠い、部屋は広くて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
札幌クラークホテル 2014年06月29日 09:17:26

この度は ご宿泊いただきありがとうございました。駅前、市内中心部から離れ北海道大学隣接という特殊な立地条件の為、ご不便をお掛けしました。事前インフォーメションの内容、札幌市主要建物との位置関係をわかりやすく伝わるように改善をしていきます。あらためまして貴重なご意見ありがとうございました。
副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★大感謝企画★☆  得だ値プラン 喫煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月03日 15:57:02

フロントの方の対応は親切でした。しかし、部屋で就寝していると廊下で話している話し声が響いて気になりました。部屋の設備で水道の蛇口接合部から少し水漏れがしていました。次の方が宿泊されるためにも早急に修理をされたほうが良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
札幌クラークホテル 2013年09月06日 18:46:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけて嬉しく思います。
廊下の物音がしたとのことで、お休みのところ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。老朽化が進んでおりまして、設備に関してこれからの検討課題とさせていただきます。
蛇口の水漏れに関しまして、早急に設備点検いたします。ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見頂戴いたしまして、またご宿泊頂きました際にはご満足いただけるよう、努めて参りますので、これからも札幌クラークホテルを宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆★室数限定★☆  超特割プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

観音333さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

観音333さん [70代/女性] 2013年06月25日 13:46:20

H25/6/21~23にウオーク参加の為に常泊の??インが満室の為に宿泊しました。
ウエルカムのコーヒーは美味しかったです。コンビニ・地下鉄も近くで大変便利でした。
入浴室は段差が高く70過ぎの私にはちと高い感でした(踏み台の貸し出しが貼ってありましたが)また浴槽内の一定水位・満水の排水設備が無いのにはちと驚きました。2泊・素泊まり
で\13200楽天マージン入で仕方ないかな??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
札幌クラークホテル 2013年07月23日 13:38:51

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内施設に関しては、お客様皆様の声を反映できるよう努めて参りたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆★室数限定★☆  超特割プラン 禁煙シングルルーム 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 18:11:44

北大病院前,コンビニ,駅近.札幌駅まで1駅だったはず.
あとは可もなく不可もないというところです.
朝食付きでこの値段なら良いのではないでしょうか.
ひとつだけ言うとすれば,チェックインの際にフロントで部屋に歯ブラシがないことを伝えるべきでしょう.
部屋に入って着替えてしまってから,歯ブラシがないことに気づくのはショックだと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
札幌クラークホテル 2013年01月28日 11:58:42

この度は、札幌クラークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックインの際、フロントスタッフによるアメニティグッズの説明がなく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今一度、接客応対を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

今後とも札幌クラークホテルをよろしくお願い申し上げます。

札幌クラークホテル スタッフ一同

部屋4

投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月21日 13:58:24

風呂は汚かったです。
古いだけなら全然良いですが、汚れやほこりが目立ちました。

浴槽内の不自然な箇所にタオルが畳まれていない状態で置かれており、本当に掃除後なのか疑問に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
札幌クラークホテル 2012年05月24日 02:29:19

この度は ご宿泊に際し 不快な気分を感じさせましたこと大変申し訳ありませんでした。
清掃はもとより客室提供前のチェックにも今後十分に気をつけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人 野口

ご利用の宿泊プラン
☆★室数限定★☆  超特割プラン シングル素泊り
ご利用のお部屋
【限定シングル】

部屋4

keme0503さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

keme0503さん [40代/女性] 2010年11月13日 23:14:58

価格も安く、フロントの対応なども良く、部屋も良かったのですが、
ベット横にあった、くつろぎ用の大きなクッションをよけると、その壁にジュースかチョコかのしみが15センチくらいのスジでついてました。
気になったので自分でふいてみると、ある程度落ちました。
そんなシミは清掃時にきれいにしておいてほしいと思います。
又、チェックアウトが10時で、ギリギリまで居ようと思ってたのが、10時にならないうちにドアをノックされ「清掃どうしますか?」と聞かれました。
「すぐ、チェックアウトしますから」と答えると「わかりました」と去って行きましたが、もしかしたらチェックアウト9時とか9時半だったと思いあせり直ぐに出て、帰りにフロントに聞くと10時とのこと。
ほんの、10分くらい前ですが、チェックアウト時間前に清掃に来るのは初めてです。
友人との待ち合わせに時間が余るのでギリギリまでと思ってたのが追い出された感じです。
他は、とてもよかったのに残念です。
又、北大病院に用があるときは宿泊したいと思いますので、上記の改善お願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
札幌クラークホテル 2010年11月16日 11:33:37

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて、清掃指導・教育を徹底して参ります。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご当日限定シングルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ご当日限定シングルプラン】

85件中 1~20件表示

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