この度はご宿泊いただきありがとうございました。スタッフ対応に際しご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。接客業に従事する者としてあらためて挨拶の重要性を徹底指示をいたします。施設情報を事前にわかりやすく伝達する方法も再度検討いたします。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。　副支配人　野口

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。　コンビニエンスストアーについては、すぐ隣にあり、皆様から高評を頂いております。飲食店につきましては、私共のホテル内の1階に居酒屋が11月4日にオープン致しました。とても安価な料金で提供しております。また、ホテル内フロント横に近場の飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。　最後になりますが、お褒めのお言葉を頂き、重ねて、お礼申し上げます。これからも、現状に満足せず、より一層努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。貴重なご投稿ありがとうございました。　　フロント　松村

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も引き続き皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

お客様の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室の電子レンジは好評頂いております。
窓からの冷気及びバスルームの臭いに関しまして、不快な思いを大変申し訳ありませんでした。
今後改善するよう工夫して参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　葛生

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

施設ハード面でご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
貴重なご滞在の時間を心地よくお過ごしいただけますよう改善できることから進めてまいります。ハード面ではカバーしきれないこともソフト面、料金、プラン、応対、清掃等でより一層の努力を重ねて気軽にご利用いただけますようがんばりますので今後ともよろしくお願いします。　支配人　野口

この度の対応大変申し訳ありませんでした。誤報ではありますが人命にかかわる重大な事柄ですので当方の対処、案内に多々不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。当日の担当者は元よりスタッフ全員に対応方法の確認と指導を徹底してまいります。　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。特殊な立地条件にありますので北大病院利用者の方が全国から利用いただいておりますのでホテルではゆっくりとお過ごしいただけますようスタッフ一同努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。　　副支配人　野口

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルは札幌駅から徒歩15分弱にございます。アメニティは皆様に、お渡ししております。加湿器も電子レンジも、お客様にゆったりとしていただければとのことからです。またフロント横にフリーコーヒーもございますので、次回ぜひご利用下さいませ。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。　貴重な御投稿ありがとうございました。
フロント　スタッフ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　山岸　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。春季は冷房へのタイミングが難しく寝苦しいかったのは、大変申し訳ありませんでした。また、基本の清掃が不十分だったことは大変な問題点ですので関係セクションのみならず全スタッフに伝えます。また、貴重なご投稿いただきありがとうございます。　　フロント　山岸

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内施設に関しては、お客様皆様の声を反映できるよう努めて参りたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
フロントスタッフ一同

この度は　ご宿泊に際し　不快な気分を感じさせましたこと大変申し訳ありませんでした。
清掃はもとより客室提供前のチェックにも今後十分に気をつけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人　野口

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご意見頂きありがとうございました。

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

段差に関しまして、踏み台での対応しかできず、お客様には大変ご迷惑おかけしております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お困り事がございましたらお手伝いさせていただきますので、いつでもお声がけ下さいませ。

お客様の貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　太田

この度は札幌クラークホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルまでの案内にご面倒をおかけさましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り組みます。
料金につきましては週末の混みあっている中のツインルームしか空きがないような状況でしたので割高感を想定されたかと思います。より良いプランをご提供できますよう努力を重ねて参ります。札幌もビジネス、外国人、イベントの復活等で大変混みあってお客様にはご苦労をおかけしますが少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同がんばります。
支配人　野口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不快な点がありましたこと大変申し訳ありません。ＷＩＦＩに関しましては状況調査をすすめて改善に努めます。枕の件につきましては選択やリクエスト要望がスムーズに対応出来るか検証し導入に向けて努力を重ねて参ります。　　支配人　野口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
繰り返しご利用頂きましたのにスタッフの対応がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有しお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、備品に関しまして大クッションはお寛ぎの際に自由にお使いいただければと存じご用意しております。
バスルームは構造上、大きい段差となっておりご不便をお掛けして申し訳ございません。
踏み台をご用意可能でございますがご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を今後の課題といたしまして改善に取り組んでまいります。
この度は時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小川

　この程は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ツインルームには大きめのテーブルもございますので、ご旅行及びビジネスでも　荷物を置いたり、資料を広げたりと、ゆったりと机をご利用頂けます。

　　1階フロント横にアメニティーも置いてありますので、お好きなものをお選びいただけます。また、ウエルカムコーヒーも置いてありますので、旅の疲れを癒していただけます。

　これからも一層努力を重ねてまいりますで、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　貴重な投稿ありがとうございます。

　フロント　山岸

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしました事　大変申し訳ありませんでした。
これから寒さも厳しいシーズンに入りますので再度確認の上、至急対応をいたします。

貴重なご指摘をいただき今後の改善に参考になりましたこと大変ありがとうございました。

支配人　野口

この度は　札幌クラークホテルに、ご宿泊いただきありがとうございました。

　お部屋つきましては、快適にお過ごしいただけて、うれしい限りでございます。1階　ロビー　フロント横のアメニィティコーナーに3種類の入浴剤、シャンパンの香り、南国の香り、と　ワイルドローズの香り　とがございますので、お好きなものを、お選びいただいて、ゆったりとした入浴を、お楽しみいただけばと思います。また無料のコーヒーもございますので、　豆挽きの本格コーヒーを、お部屋でお楽しみいただき、ビジネスの後の、ゆったりとした時間を、お過ごしください。

　札幌観光の際にも　またお越しをいただけるのを　スタッフ一同お待ちしております。

　貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　山岸