この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

段差に関しまして、踏み台での対応しかできず、お客様には大変ご迷惑おかけしております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お困り事がございましたらお手伝いさせていただきますので、いつでもお声がけ下さいませ。

お客様の貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　太田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。　

これからもより一層の努力を重ねてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

札幌クラークホテル　　松村

この度は御宿泊頂きありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるように努力をしてまいりまので、また、お越しいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　山岸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。大学病院隣接という特殊な場所に立地しており大変ご不便をお掛けしてます事申し訳ありません。あわせて以前ご利用いただいておりました駐車場がマンション建設により無くなり代替もいまだ用意できてない事あわせて大変申し訳ありません。周辺土地事情を見ますとホテルにて駐車場確保の件は大変難しい案件になっております。道内のお客様はもちろんのこと、昨今のビジネス、観光でも車利用が大変多くなっており駐車場が必須条件なこと承知しておりますので少しでも早く解決に向けて努力をしてまいります。　副支配人　野口

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルは札幌駅から徒歩15分弱にございます。アメニティは皆様に、お渡ししております。加湿器も電子レンジも、お客様にゆったりとしていただければとのことからです。またフロント横にフリーコーヒーもございますので、次回ぜひご利用下さいませ。これからも皆様に少しでも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。　貴重な御投稿ありがとうございました。
フロント　スタッフ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。アメニティにつきましては、大変申し訳ありませんでした。フロントに言っていただけましら、2泊目からでも、お渡しできますので、次回からは、ぜひ御用命くださいませ。朝食でのイクラ丼を楽しんでいただけて、うれしい限りです。これからも、お客様の御希望がそえる方向での充実をはかれるよう努力してまいります。貴重なご投稿いただきありがとうございました。　フロントスタッフ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
札幌駅から徒歩ですと15分程の場所に立地しており、これからの時期ですと雪道で不便を感じるかもしれません。この度はご不便無くお過ごし頂けたようで幸いです。貴重なご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント　小川

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　山岸　

この度はご宿泊いただきありがとうございまた。異臭につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフと共に再度見直し対応させて頂きたいと思います。フロント横に設置してありますセルサービスのコーヒーはお泊り頂けたお客様に、少しでも旅の疲れを、癒していただけたらとの思いから、設けさせていただいております。またのご利用、お待ち申し上げます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。フロント　山岸　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。北大に隣接はしておりますが札幌駅及び中心街からは離れております立地条件ですので事前のインフォメーションにて距離感が想像できるよう工夫してまいります。また、禁煙については事前チェックを強化徹底いたします。分煙標記をしておりますので最重要事項としていきます。朝食に関しましては宿泊に際しての大事な項目ですので内容、ボリュームを再度見直ししていきます。また、北海道という大地の自然にあふれた場所らしさが少しでも感じられるよう再考いたします。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう設備補修、清掃、接客、企画等努力してまいります。また、この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人　野口

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけて嬉しく思います。
廊下の物音がしたとのことで、お休みのところ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。老朽化が進んでおりまして、設備に関してこれからの検討課題とさせていただきます。
蛇口の水漏れに関しまして、早急に設備点検いたします。ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見頂戴いたしまして、またご宿泊頂きました際にはご満足いただけるよう、努めて参りますので、これからも札幌クラークホテルを宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

この度は　ご宿泊に際し　不快な気分を感じさせましたこと大変申し訳ありませんでした。
清掃はもとより客室提供前のチェックにも今後十分に気をつけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
あいにく天候が悪くお客様にはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理の者に報告し改善を図ってまいりますので宜しくお願い致します。
お忙しい中ご意見頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

札幌クラークホテル　遠藤

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も引き続き皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

お客様の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度は札幌クラークホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルまでの案内にご面倒をおかけさましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り組みます。
料金につきましては週末の混みあっている中のツインルームしか空きがないような状況でしたので割高感を想定されたかと思います。より良いプランをご提供できますよう努力を重ねて参ります。札幌もビジネス、外国人、イベントの復活等で大変混みあってお客様にはご苦労をおかけしますが少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同がんばります。
支配人　野口

この度は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室の電子レンジは好評頂いております。
窓からの冷気及びバスルームの臭いに関しまして、不快な思いを大変申し訳ありませんでした。
今後改善するよう工夫して参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　葛生

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不快な点がありましたこと大変申し訳ありません。ＷＩＦＩに関しましては状況調査をすすめて改善に努めます。枕の件につきましては選択やリクエスト要望がスムーズに対応出来るか検証し導入に向けて努力を重ねて参ります。　　支配人　野口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
繰り返しご利用頂きましたのにスタッフの対応がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有しお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、備品に関しまして大クッションはお寛ぎの際に自由にお使いいただければと存じご用意しております。
バスルームは構造上、大きい段差となっておりご不便をお掛けして申し訳ございません。
踏み台をご用意可能でございますがご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を今後の課題といたしまして改善に取り組んでまいります。
この度は時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小川

　この程は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ツインルームには大きめのテーブルもございますので、ご旅行及びビジネスでも　荷物を置いたり、資料を広げたりと、ゆったりと机をご利用頂けます。

　　1階フロント横にアメニティーも置いてありますので、お好きなものをお選びいただけます。また、ウエルカムコーヒーも置いてありますので、旅の疲れを癒していただけます。

　これからも一層努力を重ねてまいりますで、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　貴重な投稿ありがとうございます。

　フロント　山岸