この度はご宿泊いただきありがとうございます。大学が近いので、朝夕の散歩は良いかと思います。ロビーにあるコーヒーは散歩の後や、旅の疲れを、少しでも癒していただけでばとの思いから、置かれています。これからも、お客様の御希望がそえる方向での充実をはかれるよう努力してまいります。貴重なご投稿いただきありがとうございました。　フロントスタッフ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。スタッフ対応に際しご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。接客業に従事する者としてあらためて挨拶の重要性を徹底指示をいたします。施設情報を事前にわかりやすく伝達する方法も再度検討いたします。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。建物の老朽化によりご不便、ご不満をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。貴重なご宿泊の時間を少しでも快適にお過ごしいただけますよう今後とも努力を続けてまいります。
また貴重なご投稿をいただきありがとうございました。　　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。自然あふれる北海道大学は季節ごとに様々な姿を見せてくれます。今は新緑の季節ですが秋の紅葉、冬の雪景色と魅力にあふれております。お客様には手軽にご利用いただけますよう季節ごとにプランを設定しておりますのでまたのご利用をお待ちしております。　　　　フロント　野口

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。夜間の騒音は大変申し訳なく思っております。立地上、北大のメインストリートと北大病院前と言う事もあり、人の行き来と緊急搬送も、ございますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。貴重なご投稿ありがとうございました。フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。アメニティにつきましては、大変申し訳ありませんでした。フロントに言っていただけましら、2泊目からでも、お渡しできますので、次回からは、ぜひ御用命くださいませ。朝食でのイクラ丼を楽しんでいただけて、うれしい限りです。これからも、お客様の御希望がそえる方向での充実をはかれるよう努力してまいります。貴重なご投稿いただきありがとうございました。　フロントスタッフ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。市内中心部から離れた場所に立地しておりまた２０年以上経過した建物から何かと不便な点はおありかと思いますが貴重なお時間をゆっくりとおくつろぎいただけますよう今後も努力を続けてまいりますのでご愛顧の程、よろしくお願い致します。　　副支配人　野口

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。　コンビニエンスストアーについては、すぐ隣にあり、皆様から高評を頂いております。飲食店につきましては、私共のホテル内の1階に居酒屋が11月4日にオープン致しました。とても安価な料金で提供しております。また、ホテル内フロント横に近場の飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。　最後になりますが、お褒めのお言葉を頂き、重ねて、お礼申し上げます。これからも、現状に満足せず、より一層努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。貴重なご投稿ありがとうございました。　　フロント　松村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
札幌駅から徒歩ですと15分程の場所に立地しており、これからの時期ですと雪道で不便を感じるかもしれません。この度はご不便無くお過ごし頂けたようで幸いです。貴重なご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント　小川

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。救急車のサイレンにつきましては、大変申し訳なく思っております。しかしながら、立地上、北大病院前と言う事もあり、緊急搬送もしばしばございますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。貴重なご投稿ありがとうございました。フロント　松村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様に不便さを感じないようサービス、備品の充実を努力してまいります。貴重な投稿　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　山岸　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。本年春よりアジア圏の方の札幌宿泊が急増しておりシングルルームをはじめご希望の宿泊プランが満室が多々ある旨、お客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。宿泊予約状況を事前告知できるようにインフォーメーション対策を再考いたします。今後ともお気軽にご利用いただけますように企画、料金等努力してまいります。　　　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。繁華街とは離れ北海道大学隣接という立地条件環境のインフォメーション、宿泊時の近隣雰囲気等お客様に事前に的確な情報がお届けできるよう努力いたします。またシャワーカーテンにつきましては早速チェックいたします。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございまた。異臭につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフと共に再度見直し対応させて頂きたいと思います。フロント横に設置してありますセルサービスのコーヒーはお泊り頂けたお客様に、少しでも旅の疲れを、癒していただけたらとの思いから、設けさせていただいております。またのご利用、お待ち申し上げます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。フロント　山岸　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のありました施設の古さを感じられたこと大変申し訳ありませんでした。出来るところからの改善、ならびに古さを補えるような接客サービスに心掛けてまいります。また、プラン内容や料金等のソフト面の充実にも努めます。　　副支配人　　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘のありました件早急に対応検討いたします。最上階はカーテンではなくブラインドですので陽の角度で室内に射し込むこと考慮して改善いたします。また、ドライヤーの配置は場所、インフォーメーションを再考いたします。朝の清掃担当につきましては再度の確認を徹底させます。細部にわたって貴重なご宿泊の時間を少しでも心地よくお過ごしいただけますよう努力をいたします。また、この度の貴重なご投稿をいただきありがとうございました。　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。大学に近い、ということもありまして、ホテルの近くには、コンビニエンスストアが沢山ございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努力をしてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　フロント　山岸

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘の客室サイズの違いですが全５３室の内、４室がリニューアルいたしましたので差異を感じられたと思います。４室のみですので客室指定や事前予約はいたしておりません。前回の宿泊に比べてグレードダウンの残念な気分をお掛けしましたことお詫び申し上げます。順次リニューアル客室を増やしていけるよう努力してまいります。また、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。　　副支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。春季は冷房へのタイミングが難しく寝苦しいかったのは、大変申し訳ありませんでした。また、基本の清掃が不十分だったことは大変な問題点ですので関係セクションのみならず全スタッフに伝えます。また、貴重なご投稿いただきありがとうございます。　　フロント　山岸