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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.00
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.00
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012-07-08 16:20:23

フロントに再三言ったけど、カーテンの後に ずっと紙屑が落ちたままになっている。 最近は掃除が今一つ。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル シェーナ 2012-07-10 10:46:22

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。早速、ご指摘を頂きました点につきましては改善を致しました。
ご指摘を頂きました点に限らず、引き続きお客様に安心してご滞在いただけるよう努めて参りますので、今後もホテルシェーナを宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用、ごお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】