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ホテル シェーナのクチコミ･お客さまの声
サービス4
フロントの方の対応は私の場合はとてもよかったです。居室内は場所によりエアコンの効き具合がだいぶ違いますが許容範囲。ユニットバスはシャワーの穴が詰まっていてきちんと吐出しませんでした。カラン・手すり等も水垢やサビ、ガタツキがあり、便器の固定ねじの付近は真っ黒で今時珍しく不潔感があります。照明も全体的に古さからくる暗さを感じ、つかない電球もあります。アメニティについては過剰サービスのわりに詰換えのビンが汚かったりツメの甘さを感じます。アメニティを通常レベルにおとして、清掃の人材・清掃時の点検・浴室照明をＬＥＤで明るくする・サビや水垢のない浴室にする等、経費の使い方を変えた方がよいと思います。
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この度はホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備並びに清掃の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル シェーナマネージャー 西山
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東京ビジネスホテル（東京都）
5.0
投稿日：2014-03-06 00:20:16
ホテル シェーナ（東京都）
3.0
投稿日：2013-06-06 22:32:59
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サービス4
greatbankertさんの ホテル シェーナ のクチコミ
フロントの方の対応は私の場合はとてもよかったです。居室内は場所によりエアコンの効き具合がだいぶ違いますが許容範囲。ユニットバスはシャワーの穴が詰まっていてきちんと吐出しませんでした。カラン・手すり等も水垢やサビ、ガタツキがあり、便器の固定ねじの付近は真っ黒で今時珍しく不潔感があります。照明も全体的に古さからくる暗さを感じ、つかない電球もあります。アメニティについては過剰サービスのわりに詰換えのビンが汚かったりツメの甘さを感じます。アメニティを通常レベルにおとして、清掃の人材・清掃時の点検・浴室照明をＬＥＤで明るくする・サビや水垢のない浴室にする等、経費の使い方を変えた方がよいと思います。
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この度はホテルシェーナををご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備並びに清掃の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山