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ホテル　シェーナクチコミ・感想・情報

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ホテル　シェーナ

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合2

投稿者さん 2014-07-23 09:18:25

7／20 宿泊しました。全室Wi-Fi利用可能とのことでしたが、全くWi-Fiが利用できなかった。
ルームランプのランプシェードが破損していた。
一番残念なのが、バスルームに入った時にゴキブリを見た時です。
正直、衛生面に疑問を感じてしまいました。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

ホテル　シェーナ 2014-07-23 12:49:30: この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう日々の業務に細心の注意を払って参ります。
wi-fiに関しましては客室を再確認した所、7月23日現在は問題なく利用ができております。次回お泊りの際、不具合等がございましたらパスワードや設定の問題の可能性がありますので、お手数ですがフロントまでご連絡を頂ければスタッフが対応を致します。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山