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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:983件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.05
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.16
  • 食事3.50

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 22:39:55

20代の娘と利用しました。新宿駅から地図を頼りに歩きましたが「コマ劇場」の記載には驚きました…情報が古いですね。道の記載も大雑把でわかり難く、交番で聞いてやっとたどり着きました。道道にホストクラブがひしめいていてしつこい声掛けを完全無視しつつ「怖い、怖い…」と道中必死でした。
23時近い時刻のインでしたが、フロントは若い女の人でした。やっと辿り着いた安堵感いっぱいの私達に、笑顔はありません淡々としていました。
何だか重~い気持ちで部屋に向かったのですが、入室してみたら予想外に広く、過ごしやすいお部屋に満足しました。でもバスルームを使った際にはシャワーの水圧はチョロチョロと弱く、他の部屋でも使用してるから仕方ないのだろうと想像しつつも疲れた体を癒すには物足りなさを感じました。
バスルームの扉の黒カビも多くあり、気になりました。
また、画像の室内の通風口に垂れ下がった埃ゴミも気になりました。清掃スタッフさんは気にならないのでしょうか?
夜中、早朝問わず窓の外から聞こえる声に幾度か目を覚ましてしまいましたが、ベットは寝心地良かったです。
歌舞伎町の賑やかさがお好きな人にはオススメのホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016-11-10 13:56:05

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室の広さをお褒め頂きましたが、近隣及び清掃につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、ご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂きました、ご意見、ご感想に耳を傾け、今後、ご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】