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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声
総合3
風呂の換気扇がほとんど効かないことと壁の中途半端な補修について改善が進んでおらず残念です。前回もそうだったが、壁に穴が空いた部屋が他にもあるとは驚きでした。手で押すと凹むレベルの中途半端な簡易補修は改善されたし。
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いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。今後は、このような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。ホテル シェーナマネージャー 西山
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風呂の換気扇がほとんど効かないことと壁の中途半端な補修について改善が進んでおらず残念です。前回もそうだったが、壁に穴が空いた部屋が他にもあるとは驚きでした。手で押すと凹むレベルの中途半端な簡易補修は改善されたし。
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いつも、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました内容は、ホテルの根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後は、このような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
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マネージャー 西山