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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声
総合3
女性2人の宿泊でしたが、アメニティが1人分しかありませんでした。喫煙室だったから?!駅からちょっと迷い、チェックインが遅れてしまいました。
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この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際スタッフの対応の不備があり、アメニティをお渡しできず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。今後は、このような事がないよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル シェーナマネージャー 西山
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女性2人の宿泊でしたが、アメニティが1人分しかありませんでした。喫煙室だったから?!駅からちょっと迷い、チェックインが遅れてしまいました。
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この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際スタッフの対応の不備があり、アメニティをお渡しできず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は即日改善を致しました。
今後は、このような事がないよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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マネージャー 西山