いつもホテルシェーナをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の不備が気になったという事で、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう清掃時のチェックの強化を行い、不備のない、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
また、お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル　シェーナ
マネージャー　西山