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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.00
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:05:54

新宿を感じられる立地は他にないと思います。
いつも利用させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル シェーナ 2019年09月27日 10:10:01

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常宿としてかねてよりご利用を頂いている事、大変嬉しく思っております。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました、またのご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:59:09

いつも出張時には利用させていただいています。
深夜まで周辺で食事ができる立地に感謝いたします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル シェーナ 2019年09月23日 10:16:23

ホテルシェーナを常宿としご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧頂いている常連様より温かいお言葉を頂けました事、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 22:11:06

8月25日から3泊お世話になりました。今回もスタッフからのご配慮には感謝しております。さて、今回気になった2点をお知らせします。1点目は宿泊のお部屋の換気扇について、スィッチが点滅せず、作動しているか否か不明でした。但し、干したものの乾き方が遅いので、かなり弱っていると解釈しております。2点目は貴ホテルWiFiについて、ホテル全体の容量が超えてしまい、容量増の指示が出ておりました。常にコメント表示がありました。だから、インタネットは見ることができても、メールの送受信に相当な規制がかかりました。幸い、私のWiFiを持参しておりましたので、そちらでまかないました。以上、2点のチェックをお願いします。貴ホテルのファンでないならば、何も言わずに以後貴ホテルへ宿泊しないはずです。私は今後も宿泊します、次の予約を入れていることでご理解下さい。
貴ホテルがますますご発展なさることをご祈念申し上げます。今回の宿泊のお礼まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル シェーナ 2018年08月30日 10:47:55

いつも、ホテルシェーナご利用ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊、高評価を頂きました事、温かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました件につきましては至急、改善の対応を行います。細部に渡るご意見ありがとうございます。
次回のご来館、またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

eizou-さんの ホテル シェーナ のクチコミ

eizou-さん [30代/男性] 2017年09月19日 21:12:28

今回で2回目ですが、良かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル シェーナ 2017年09月20日 11:32:47

先月に続きまして、再びのご利用を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、お褒めのお言葉を頂きました事、私共としても大変嬉しく思います。
今後もより一層サービスの充実・向上に精進してまいりますので、是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 22:10:27

新宿に宿泊の際はまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル シェーナ 2017年07月31日 16:07:47

いつも、ホテルシェーナをご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「レイトチェックアウトプラン」のご利用重ねて御礼申し上げます。
『また利用したい』とのご感想ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 08:10:12

コスパは最高。この値段この立地でこの広さ、いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ホテル シェーナ 2016年01月07日 15:36:43

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2015年04月18日 09:44:24

立地も良く、下にコンビニもあり、歌舞伎町とは言え区役所通りなので道も明るく歩きやすいです。部屋はスタンダードな作りのツインでユニットバスが広くて使いやすいです。古いのか?バスルームの内側のドアにカビがありました。クローゼットは広くワイヤーカゴもついていて使いやすいのですが、ドアの開け閉めに音がして動かしにくかったです。冷蔵庫は昔の旅館のドリンクがセットしてあるタイプなので買いこんだ物がそんなには入りません。ドレッサーが大きくお化粧や物は置きやすいです。お値段に見あった使いやすいホテルだと思います。フロントの方は女性だらけでよく代わりますが皆さんニコニコ良い雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル シェーナ 2015年04月18日 10:37:53

この度はホテル シェーナにご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃並びに設備の不備によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は即日改善すると共に今後このような事のないように管理を徹底してまいります。
ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。次回のご利用ご来館、心よりお待ち申し上げております
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 17:14:09

3月27日から3泊はじめてお世話になりました。宿泊中にはいろいろありましたが、フロント女性スタッフの各笑顔が心を本当に癒してくれました、本当に心から感謝申し上げます。ホテルの立地上、いろいろあるはずですが、これからもますますご発展なさることをご祈念申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル シェーナ 2015年04月03日 18:39:34

この度はホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室に設備不良があり、お客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう清掃時のチェックの強化を行い、不備のない、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
貴重なご意見ご感想、また暖かいお言葉お頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 15:09:09

依然東京行こうとなったとき、友達が予約したのがこのホテルでした

そのときとても気に入ったので自分も来るときに予約しました

立地の評価は星5個では足りないくらいとにかく便利!

歌舞伎町もゴールデン街もすぐそこです

ロボットレストランのクーポンがフロントに置いてあって非常に助かりました

また東京に来るときはここにします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
ホテル シェーナ 2014年12月15日 16:45:44

この度は、ホテルシェーナをご宿泊『アーリーチェックインプラン』のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねてを御礼申し上げます。当館は歓楽街の歌舞伎町にございますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎいただけるような雰囲気を心掛けております。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル】

設備・アメニティ3

cammecheungさんの ホテル シェーナ のクチコミ

cammecheungさん [40代/男性] 2014年05月26日 14:43:51

Very good services.The room size just OK. The price is good. Next time comback againt.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ホテル シェーナ 2014年05月26日 15:43:39

Thank you very much for your wonderful comments regarding your recent stay.
We are glad to know that your stay was a wonderful days.
We hope to see you again in the future when you next visit Shinjuku.

Hotel Siena
Manager

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

設備・アメニティ2

美咲2444さんの ホテル シェーナ のクチコミ

美咲2444さん [40代/女性] 2023年03月04日 15:40:22

電子レンジとか消臭剤とか空気清浄機とか置いてくれた方が嬉しいかな!!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテル シェーナ 2023年03月06日 17:09:10

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、常連様より高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。
電子レンジ及び空気清浄機に関しては検討をさせて頂きます。
お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 17:41:57

長年利用しています。
都会のど真ん中に在りながら、広い部屋に安価で泊まれるのが嬉しいです。
トイレにカーテンかブラインドがあれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテル シェーナ 2022年05月25日 13:40:53

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
ご指摘を頂きました件につきましては検討及び設置を行います。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙スイート】

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月10日 21:30:20

良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル シェーナ 2015年09月11日 17:52:49

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
貴重ご感想ありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

93件中 81~93件表示

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