このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、客室の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、客室階に喫煙ブースを設けると同時に客室の禁煙化を進めて参ります。一部シングルルームを除き、全室禁煙とする予定で、ご利用頂いた和室も禁煙ルームとさせて頂きました。
今後、このようなことが無いよう十分注意して参りますので、どうかご容赦下さい。
このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。