このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、過分なるお褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新ときめ細かな清掃で、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。今後とも、ありがたいご意見に恥じぬよう、心の通う接客と独自のサービスで選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご紹介させていただいたお店にご満足されたようで何よりでございます。
今後とも恵まれた立地に甘えることなく、小さなホテルならではの気の利いたサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室の臭いの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。原因を究明すると同時に、今後このようなことが無いよう細心の注意を払ってまいりますのでご容赦下さい。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用いただいた「朝市で朝食プラン」は、お手頃なお値段で函館ならではの朝食が楽しめ、当ホテルの人気ナンバー１のプランになっています。
新幹線延伸の際は、より一層の設備更新も実施し（たぶん？）、より快適にお泊りいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
これからも立地に甘えることなく、適時の設備更新と独自のプランでお客様に快適にお泊り頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見に写真まで添付いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数こそ経過しておりますが、適時の設備更新と立地を生かした独自のプランをお得な価格で提供し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
尚、当ホテル喫煙、禁煙、早めの予約であればどちらの客室もご用意できます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも小さなホテルならではの、心のこもったサービスでお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランと、心のこもったサービスでお客様のご支持を頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの段差につきましては、ご指摘の通り少し大きくなっておりますが、ご年配の方などがご宿泊する際には、踏み台などもご用意させていただいております。
禁煙選択の表示につきましては、利用頻度の高い客室（シングルなど）は選択可能としておりましたが、観光トップシーズン以外に利用が少ないＳＷについては、楽天では選択できないようになっていました。ご指摘の通りだと思いますので、喫煙・禁煙選択可能となるように改めたいと存じます。
お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル１５時のチェックインとなっておりますが、繁忙期を除き、客室の準備が出来ている場合は早い時間でもお部屋にご案内しております。
今後とも立地を生かした独自のプランと、小さなホテルならではの気が利いたサービスで、お客様のご支持を頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
築年数の経過しているホテルですが、立地を生かした独自のサービスと心のこもったサービスでお客様にご支持頂けるよう努めております。
ポットの件は言い訳のしようもございませんが、内装など客室につきましては適時リニューアルを実施し、快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
私達はどのようなお客様にも安心してお泊りいただけるホテルを目指していると同時に、小さなホテルならではの気の利いたサービスが提供できるよう精一杯心掛けております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、築年数の経過しているホテルではございますが、適時設備更新を実施し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。
無線ＬＡＮにつきましても、アクセスポイントの増強により、以前と比較して通信速度はかなり改善されました。
今後ともお客様にご支持いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、逐次設備を更新し、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、独自のプランと心のこもったサービスで、お客様のご支持を頂けるよう努めております。適時設備更新も行ってまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、タオルの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。２度とこのようなことがないよう、委託しているクリーニング業者とともに原因を追究し、善処いたしますのでどうかご容赦下さい。
築年数の経過から、設備面においても至らぬ部分がございますが、快適にご滞在頂けるよう適時設備更新を進める予定でおりますので、また、ご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、昨年来、適時設備更新を実施し快適にご滞在いただけるようリニューアルをすすめているところでございます。
まだ、至らぬ部分はございますが、立地を生かしたプランと心のこもったサービスと合わせ、お客様にご支持いただけるホテルを目指しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた客室は、昨年４月にリニューアルした際新設したファミリールームです。最大大人５名まで宿泊でき、お陰さまでご家族連れに大変好評を頂いております。
今後とも適時設備更新を実施し、皆様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも好立地に甘えることなく、適時の設備更新と心のこもったサービスでお客様にご支持いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
無線ＬＡＮの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。設定方法を書いた紙は設置しておりますが、分かりずらい場所だったかもしれません。用紙、設置場所とも改善致します。また、アクセスポイントのひとつに不具合があり（修復済）、その影響で繋がりにくかった可能性もあります。いずれにしても、当方の至らぬ点であり、お詫び申し上げます。
このたびは失礼致しましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。