いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、多数の貴重なご意見、労いのお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご要望の件ですが、１．洗浄式便座は懸案事項のひとつで、昨年全面リニューアルした５室には設置しました。また、地デジ対応ＴＶ購入で得たエコポイントで複数の客室での導入を考えておりましたが、煩雑な手続きのエコポイントが届いておらず、来期にずれ込むところです。２．こちらはいろいろ対策を講じていますが、客室によってまちまちでご迷惑をお掛けしております。近いうちにボイラー設備の更新を考えておりますので、その際は万全を期すつもりです。３．につきましては検討課題とさせて下さい。
無線ＬＡＮもアイフォン等で需要が伸びているため、来月さらなるアクセスポイント強化を実施する予定です（発注済）。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、震災に負けず努力を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、昨年来、適時設備更新を実施し快適にご滞在いただけるようリニューアルをすすめているところでございます。
まだ、至らぬ部分はございますが、立地を生かしたプランと心のこもったサービスと合わせ、お客様にご支持いただけるホテルを目指しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた客室は、昨年４月にリニューアルした際新設したファミリールームです。最大大人５名まで宿泊でき、お陰さまでご家族連れに大変好評を頂いております。
今後とも適時設備更新を実施し、皆様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
夕食の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。年末は、大門横丁に休業する店舗があるということで、プランそのものを提供することに迷っておりましたが、複数の店舗が営業するとのことで販売しました。結果としてご満足いただくことができず、私どもの判断ミスと深く反省いたします。今後、年末の同プランの販売を見合わせるか、プランに注記するなどの対応をとらせていただきます。
大門横丁は、年末年始の数日意外、ほとんどすべての店舗が営業しております。
このたびは、大変失礼いたしましたが、別の機会にご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも好立地に甘えることなく、小さなホテルならではの小回りが利くサービスで、お客様のご支持をいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お陰さまで駅に近く朝市正面の恵まれた場所に立地しておりますが、好立地に甘えることなく心のこもったサービスと適時の設備更新で、お客様にご支持いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「食の函館満喫プラン」は、朝食を函館朝市きくよ食堂、夕食は北日本最大の屋台村「ひかりの屋台大門横丁」で提供させていただくもので、大変好評を得ております。
家族風呂の換気につきましては、より快適にご利用いただけるよう対策を考えたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
換気に関しましては、構造上、新たに換気扇の設置は難しく、窓の開閉によって対応していただく旨、ご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも好立地に甘えることなく、適時の設備更新と心のこもったサービスでお客様にご支持いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
無線ＬＡＮの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。設定方法を書いた紙は設置しておりますが、分かりずらい場所だったかもしれません。用紙、設置場所とも改善致します。また、アクセスポイントのひとつに不具合があり（修復済）、その影響で繋がりにくかった可能性もあります。いずれにしても、当方の至らぬ点であり、お詫び申し上げます。
このたびは失礼致しましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋は、今年４月に新設したファミリールームですが、ユニットバス形式採用のため脱衣所が無い旨ご了承下さい。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、設備、サービスの充実を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お泊り頂いた客室は、今年４月のリニューアルで新設したファミリールームです。ご家族やグループ旅行でのご利用を対象としたお部屋ですが、予想以上の需要があり驚いているところです。
築年数の経過しているホテルですが、お部屋は「新築」ですので、多くの方にご利用していただければと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも心のこもった接客と、立地を生かした独自のプランでお客様のご支持を頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルですが、心のこもった接客でお客様にご支持いただけるよう努めております。
施設面においても、快適にご滞在いただけるよう適時設備を更新してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数こそ経過しておりますが、改装に改装を重ね（笑）、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは、１泊５００円の駐車料金を頂いておりますが、連泊のお客様は２日以降の駐車料金を無料としております。ビジネスなどで車を利用して長期連泊される方には大変お得になっておりますので、是非ご利用下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
好立地に甘えることなく、設備面においても適時リニューアルを実施し、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
無線ＬＡＮの件でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。以前は同様の苦情が多かったため、アクセスポイントを増強し、その後は問題は生じておりませんでした。たまたま、ネットユーザーのお客様が多かったのかもしれませんが、機器の不調の可能性もありますので、再度点検させていただきます。
ご利用いただいた「食の函館満喫プラン」はお陰様で大変好評を頂いております。観光目的のお客様のリクエストが多いのですが、ビジネスユースにもお役にたてて幸いに存じます。
尚、朝市きくよ食堂と提携をしておりますが、当ホテルにもレストランがあり、朝食・夕食も提供しておりますので、機会がございましたらご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘下さいました通り、ご利用いただいたお部屋は、この４月のリニューアルで新設した新しい客室です。和室の他にも定員４名のファミリールームも新設し、家族旅行のお手伝いをさせていただければと思っております。
ご宿泊にご満足いただけて何よりでございます。
今後とも適時設備を更新すると同時に、立地を生かした特色あるプランで皆様にご支持頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。