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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 18:48:13
-
2/17-2/18でお世話になりました。
たっぷりの湯量の温泉と薬石浴、美味しい夕食と夜食のカレー、種類の豊富でおいしい朝食と良いところもありましたが、いくつか残念なところがありました。
チェックイン時に最低限の説明しかなく、無料のサービス（貸し切り風呂や夜食提供）をあとから知ることになりました。
案内された部屋の準備が終わっておらず、さらに備品が一部ない状態でした。
朝に出発の準備をしていると部屋の鍵が突然空き、何も声がかからずにまた閉まるということがありました。チェックアウトを確認せず清掃に入る、間違いを謝罪しないという基本的なことができておらず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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AKB1190さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- AKB1190さん [60代/男性] 2021年08月01日 21:33:47
-
山梨のグリーンゾーン割引を使い宿泊しました。
夜到着しましたが、フロントの対応は正直微妙！あまり説明もなく貸切風呂の予約は前もってしてあったのですがこちらから聞かないとわかっていなかった様子。貸切風呂は湯温も良く満足でした。夜コンビニから戻ってきても、フロントでは人がいるにも関わらず無言。
朝食に関しては、品数は多いものの味は正直美味しいとは感じませんでした。
あまり辛口評価はしないのですが正直な気持ちを書かしていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 17:02:50
-
予約をした際、娘のアレルギーを事前に伝えてありました。朝食はアレルギー表示を見て選んでくださいと言われていました。しかし、アレルギー表示は全くなく、食べたいものを伝えて、その都度調べていただくことになりました。食べられる物を自分で選ぶことに楽しみがあるのに、娘もガッカリしていました。アレルギーが無理なら、伝えていただければ、宿泊しなかったのにと悲しくなりました。
もちろん、レストランで対応して下さった方々は、素晴らしい方ばかりでした。ただ、やはり、行き違いがあったことで、美味しさが半減したことは確かです。残念ですが、次はないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 石和名湯館 糸柳 2016年09月15日 12:22:23
-
マウ１２１２様
この度は、石和の数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし、娘様のアレルギーの件で予約係の認識不足により大変ご迷惑おかけいたしました。
次はないかな、と大変厳しいお言葉を頂きましたが、今回の件を反省し、今後に生かしていき
もう一度行ってみようか！と思っていただけるよう、日々努力してまいります。
改めて、今回は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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★パチュリー★さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- ★パチュリー★さん [20代/男性] 2010年04月06日 11:30:46
-
クチコミ半分苦情半分といったところですが・・・
まずはいいところから。
貸切風呂は２人で使うにはもったいなすぎるほど広く大変くつろぐことが出来ました。
お湯は若干熱めでしたがいい湯でした。
部屋も手入れが行き届いており清潔でこちらも◎
料理は部屋食の夕食は◎
健康的なお食事で体の芯から温まるような食事で満足でした。
朝食バイキングもおいしかったです。
個人的にはほうとうが◎
苦情は多分事後になって旅館側も認識されていると思いますが・・・
サプライズでお願いした彼女ん穂誕生日ケーキが結局出てきませんでした。
加えてそのケーキの料金も加算した額で支払ったまま・・・
あくまでサプライズで用意したものですので彼女のいる場でケーキ出してくださいとか支払い時にケーキ出てきませんでしたとかこちらとしても言えず・・・
個人的に楽しみにしていたので非常に残念です。。。
このことがあったので私個人としては非常に複雑な気分です(彼女のほうには何も話してないので楽しめたと思いますが・・・)。
↑の苦情点対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 03:48:46
-
駅から近く、コンビニ近くとても便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 22:55:12
-
宿に到着した時は、外観が古びていて がっかりでしたが、
玄関を入ると ロビーもお部屋も改装されたのか とっても綺麗で満足でした。
お食事も女性好みの少しずつ量で品数が沢山で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
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未来のおばさんさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 未来のおばさんさん [50代/女性] 2021年04月13日 16:50:13
-
2021/3/28
温泉内風呂付ベッド+和室8畳に宿泊。
街中のホテルなので、景観を求めるのは無理な話だとは思いしますが、すぐ隣の中華店から丸見えで、明るい時間でも一度もブラインドを開けることは出来ませんでした。客室の紹介に一文あってもいいんじゃないかと思いします。
和牛ステーキメインがローストビーフに変更になっていることも食事中にこちらが指摘してからでないと言われませんでした。
定員4人とありますが、3人までで4人は厳しいんじゃないでしょうか。
桜の時期に宿泊しましたが、温泉街の桜並木までは徒歩片道15分以上かかります。夜桜見物ツアーの送迎バスはホテルが用意しています。
朝食の時、デザートが出てくるのに20分以上かかりました。出発の時に女将さんから詫びていただきましたけど、チェックインの時の大人数での出迎えは不要なので、もう少し人員の配置に工夫があれば良いと思いしました。
良くも悪くも、昔ながらの大型観光ホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
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pleasure'sさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- pleasure'sさん [40代/男性] 2020年12月07日 21:11:18
-
Gotoを利用して宿泊しました。通常料金では中々行けない料金設定のお宿でした。結論から言うと、良いところはあるが、通常料金ではちょっと高いな、と思いました。部屋の引き戸の建て付けが悪く、毎回力一杯開けなければなりませんでした。貸切風呂は広くてよかったです。夕食はとても美味しく肉もたくさんで大満足でしたが、配膳の時間が遅く感じました。しかも会場は大広間。あれがダイニングなのでしょうか。朝食も美味しかったのですが、正規料金を払ったと仮定して、バイキングの会場での食事は正直ないと思いました。ここ最近宿泊した宿にはない大広間での食事でした。私達のような客は相手にしていないのかな？細かいところがいまいち足りていない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 12:15:30
-
値段の割には他の旅館と比べて部屋に清潔感がない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
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原付三代目さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 原付三代目さん [30代/男性] 2012年07月25日 14:25:17
-
部屋風呂と食事が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 石和名湯館 糸柳 2012年08月25日 13:09:52
-
この度はお泊り頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉に答えられるよう、いっそう精進してまいります。
まことに御投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月24日 20:59:24
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40年前？から憧れていた石和の高級旅館に晴れて宿泊!?した両親の帰宅後感想によると、一番のがっかりはお食事だったらしい。味付けが合う合わないではなく「そもそも味が無かった」とか。主婦歴40年の自分の方がまだ上手だと父に言ったとか言わないとか。つまり（勝手な想像ですが）プロの料理人が作っているのではないらしいとのこと。でもせめて大根のお漬け物？は繋げずにキチンと切って（ただししっぽは除く！）出して欲しかったらしいです。朝も要は同じ点が感じられたらしい。
他にも残念なところが散見されたらしいですが、すべてはバランス？センス？の問題と感じたらしい。
それでも翌日の朝が雨だったこともあり、歩いても近い駅やバス停までわざわざ車を出して送って下さったとのこと。さすが老舗旅館のサービス！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 14:51:45
-
お部屋は広くてきれいで、温泉もとても良かったです。夜食のすいかやドリンクのサービス（ビールやワインもありました）も充実していていました。
残念だったのが、予約直後に楽天と宿の双方に人数変更ＯＫを確認していたにもかかわらず、当日行ってみると変更されておらず、ロビーで待たされました。
また食事中に家族写真をお願いすると、顔をゆがめられ嫌な気分になりました。
給仕の方も忙しいのは分かりますが、これでは楽しい食事が台無しです。
結局現れたのは、お部屋係りの方でした。
アメニティが充実していただけに、少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 08:45:25
-
以前泊まりたいといっていた高齢の母に喜んでもらおうと連れていったお宿でした。特別室に宿泊で、部屋自体は改装されていて良かったのでしたが、クチコミを読んだりと、食事には過度な期待をしすぎていたため、期待ほどではなかったので評価を下げました。コロナ対策として、やはり他の客達もいる一緒のダイニングでの夜食は気を遣いましたし、朝はビュッフェ式という形式なのは率直な感想として、これだけの宿代を払っていますので嫌でした。ダイニングルームはソーシャルディスタンスを気をつけてくれてるようではありましたが、特に朝食はビッフェ式だったため群がっている箇所もありました。カラっぽのお皿もありました。すぐに補充されてなかったため、食べ終わりかけたときにビッフェの場所にいくと、あれ？こんなお料理あったんだ、食べてないなぁと気づくお料理もありました。嵐の湯は系列のお宿で体験済みでしたので、それは楽しませてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 12:54:25
-
ん。。。。。
過去に何度か利用したことがあるので
4400円お得！は 4400円以上の損に感じました。
嵐の湯を増設工事しているので
工事のカンカンカン ドドドッドドドという騒音が
多少気になりました。
お部屋はローベット ソファがあり
テレビは壁掛けで角度が変えられなかったのでベットの上がベスポジですね
きれいになったお部屋には似合わない古い冷蔵庫。
ペットボトルの飲み物を冷やしておいたのですが
朝食から帰ってきたらロックがかかっていて開きませんでした
お風呂は大浴場も貸切風呂も以前と変わりなく快適でした。
以前はバスタオルが浴室に置いてありいつでも乾いたものが使えたのですが。。。。
お部屋には2枚ありました。
お食事はかなり質を落としてしまったみたいですね。
以前と比べるとお夕食はちょっと残念。
お宿ご自慢の朝食バイキングはこのご時世なので銘々の定食でした
正方形のお皿に鯵とサバの切り身がその脇に厚焼き玉子が添えられているのですが
その卵焼きが生臭いのなんの。。。
小鉢にあるものはご飯のお供ばかり
従業員の方々のお心遣いは変わりなく素敵でした。
全体的な評価としては
お気に入りのお宿の一つだっただけに
残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 09:48:07
-
細かい設備の改修が必要ですが、サービスは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 石和名湯館 糸柳 2018年06月23日 10:39:46
-
この度は、数ある石和温泉の中より当館にご宿泊いただきありがとうございました。
御指摘いただきました設備の改修ですが、随時修繕していくようにいたしました。
そんな中でサービスは良かったとお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
建物は、築年数の関係もありますが、サービスは常に向上していくことができますので、これからも日々頑張ってまいります。
最後に貴重なお時間いただきクチコミ投稿頂きありがとうございました。
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- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 18:28:38
-
温泉付きの部屋に宿泊。通常の部屋のお風呂と広さが変わらず期待していたのと違った。でも移動せずに入れる点では楽です。朝食のバイキングは種類が豊富で満足。ただ廊下や朝食会場が寒くて寒くてブランケットを借りたが体が冷えてしまいました。また機会があれば御世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 石和名湯館 糸柳 2017年02月26日 11:14:32
-
この度は、二度目のご来館誠にありがとうございました。
また、お部屋も灯りとりの湯付き客室の喫煙/角部屋を御利用いてただきありがとうございます。
しかし、寒い時期とはいえ、廊下や朝食会場が寒く大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう暖房を付ける時間を早くしたり、寒さがきびいいし日は、暖房器具を増やしたりして対応するよう徹底してまいります。
また、お会いできる日をお待ちしております。
最後に、貴重なお時間頂きクチコミへの投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月26日 22:55:58
-
11月23日から24日に宿泊しました。
着いてまず部屋にはいると、すごくタバコ臭かったので、出だしで嫌な気持ちになりました。
お風呂は普通で温泉と言うよりは浴場かなと。朝5時から入れると言うお風呂は5時に行っても開いててなくて残念。
ご飯はすごく美味しかったです。
従業員の方々はイマイチ。帰りの受付で待っているのにカウンターの中の人は知らん顔で酷く待たされました。
次に石和温泉に行っても、もう泊まらないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 石和名湯館 糸柳 2015年09月13日 08:52:17
-
この度は、お泊まり頂きありがとうございました。お客様、最初から最後まで大変不快な思いにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お部屋のタバコの臭いですが、今後禁煙室をつくったり、タバコを吸う吸わないを確認しながら、臭がつかないお部屋を増やしていきたいとおもいます。
お風呂の時間については、係と今後この様な事がないようミーティングいたしました。
最後の受付については、特にあってはならないことで、深刻にとらえております。毎日のミーティングなどで、常にお客様第一を意識付けしていく所存です。ぜひ、もう一度チャンスをいただけたらと思っております。
改めて、今回は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 15:53:33
-
口コミが良かったので期待していましたが、普通でした。
庶民的な温泉宿という印象です。
食事も取り立てて美味しいものがあるわけでもなく・・・。
お風呂も貸切風呂は風情があり、素敵でしたが、
お風呂後のサービスもマッサージは18時までとか
飲み物は19時までと時間制限があったりして、
もう少し延長してもらいたいなと思いました。
それでも子供用にアメニティや食事を出してくれたことはとても良かったです。
部屋は川の音と虫の音がずっと聞こえてきて、神経質な方はあまり眠れない
かもしれません。
スタッフは皆さんとても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 石和名湯館 糸柳 2012年10月03日 19:46:04
-
この度は当館に御宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お客様の口コミをご覧になられてのご期待に添うサービスができず、私共も反省している次第です。
女性風呂限定の脱衣所での10分マッサージや、風呂上りのビール・ジュース・ワインの1杯サービスには、仰るとおり時間制限がございます。今の時間制限が本当にお客様のご要望に添えているか、お客様のご投稿をきっかけに考えさせていただく機会となりました。ありがとうございます。
また、お子様向けのアメニティの充実や、食事、スタッフの接客にはお褒めをいただき、ありがとうございます。いっそう励みとさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。
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- 【【四季亭】和室１０畳】
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月17日 16:55:52
-
石和有数の旅館ということで期待が大きかったためか、「感動」はありませんでした。メインの夕食はいただいていないため、食事については的確なコメントできませんが、
朝食のバイキングは可もなく不可もなくといったところです。温泉も伊香保あたりの有名旅館に比べるとちょっと見劣りしますが、不満というほどではありません。部屋の設備も普通です。コストパフォーマンスからするとあまりお勧めできません（９０００円ぐらいが妥当か）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【四季亭】和室１０畳】
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ぽんた0302さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
憧れの宿に初めて泊まれると言う事で期待に胸を膨らませていたけれど。
正直、かなり残念。まず従業員の態度、対応が『これが高級宿』?と言わんばかりの対応。外国人の女性も全く無愛想で挨拶もなし。お風呂と嵐の湯はとても良かったのに非常に残念。この金額でこのサービスは不満。クーポンが無かったら次は泊まろうとは思わない。
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