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石和名湯館 糸柳 クチコミ・感想・情報

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石和名湯館 糸柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.60
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.72
  • 食事4.84
宿泊年月
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25件中 21~25件表示

部屋2

未来のおばさんさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

未来のおばさんさん [50代/女性] 2021年04月13日 16:50:13

2021/3/28
温泉内風呂付ベッド+和室8畳に宿泊。
街中のホテルなので、景観を求めるのは無理な話だとは思いしますが、すぐ隣の中華店から丸見えで、明るい時間でも一度もブラインドを開けることは出来ませんでした。客室の紹介に一文あってもいいんじゃないかと思いします。
和牛ステーキメインがローストビーフに変更になっていることも食事中にこちらが指摘してからでないと言われませんでした。
定員4人とありますが、3人までで4人は厳しいんじゃないでしょうか。
桜の時期に宿泊しましたが、温泉街の桜並木までは徒歩片道15分以上かかります。夜桜見物ツアーの送迎バスはホテルが用意しています。
朝食の時、デザートが出てくるのに20分以上かかりました。出発の時に女将さんから詫びていただきましたけど、チェックインの時の大人数での出迎えは不要なので、もう少し人員の配置に工夫があれば良いと思いしました。
良くも悪くも、昔ながらの大型観光ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【個室で密回避★】夕朝食は個室のお食事処でご用意!メインは和牛ステーキ♪当館人気の山の膳プラン
ご利用のお部屋
【【温泉内風呂付】和室8畳+ベッド+角部屋<喫煙>】

部屋2

pleasure'sさんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

pleasure'sさん [40代/男性] 2020年12月07日 21:11:18

Gotoを利用して宿泊しました。通常料金では中々行けない料金設定のお宿でした。結論から言うと、良いところはあるが、通常料金ではちょっと高いな、と思いました。部屋の引き戸の建て付けが悪く、毎回力一杯開けなければなりませんでした。貸切風呂は広くてよかったです。夕食はとても美味しく肉もたくさんで大満足でしたが、配膳の時間が遅く感じました。しかも会場は大広間。あれがダイニングなのでしょうか。朝食も美味しかったのですが、正規料金を払ったと仮定して、バイキングの会場での食事は正直ないと思いました。ここ最近宿泊した宿にはない大広間での食事でした。私達のような客は相手にしていないのかな?細かいところがいまいち足りていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】山梨県ブランド牛「甲州牛」120gを溶岩焼きで味わう贅沢料理プラン/ダイニング食
ご利用のお部屋
【【湯美亭】スタンダード和室12畳<禁煙>】

部屋2

投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 12:15:30

値段の割には他の旅館と比べて部屋に清潔感がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
10/1~:30日前のご予約でお得★2大特典付!山梨ブランド牛「甲州牛」120gを岩盤焼きで/会場食
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】洋間11畳+和室3畳】

部屋2

投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月01日 15:53:33

口コミが良かったので期待していましたが、普通でした。
庶民的な温泉宿という印象です。
食事も取り立てて美味しいものがあるわけでもなく・・・。
お風呂も貸切風呂は風情があり、素敵でしたが、
お風呂後のサービスもマッサージは18時までとか
飲み物は19時までと時間制限があったりして、
もう少し延長してもらいたいなと思いました。
それでも子供用にアメニティや食事を出してくれたことはとても良かったです。
部屋は川の音と虫の音がずっと聞こえてきて、神経質な方はあまり眠れない
かもしれません。
スタッフは皆さんとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
石和名湯館 糸柳 2012年10月03日 19:46:04

この度は当館に御宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

お客様の口コミをご覧になられてのご期待に添うサービスができず、私共も反省している次第です。
女性風呂限定の脱衣所での10分マッサージや、風呂上りのビール・ジュース・ワインの1杯サービスには、仰るとおり時間制限がございます。今の時間制限が本当にお客様のご要望に添えているか、お客様のご投稿をきっかけに考えさせていただく機会となりました。ありがとうございます。

また、お子様向けのアメニティの充実や、食事、スタッフの接客にはお褒めをいただき、ありがとうございます。いっそう励みとさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【ママもパパもお風呂で一緒に泳ごうよ!(^^)!】で、本当に泳げる!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【四季亭】和室10畳】

部屋1

投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月26日 22:55:58

11月23日から24日に宿泊しました。

着いてまず部屋にはいると、すごくタバコ臭かったので、出だしで嫌な気持ちになりました。
お風呂は普通で温泉と言うよりは浴場かなと。朝5時から入れると言うお風呂は5時に行っても開いててなくて残念。
ご飯はすごく美味しかったです。
従業員の方々はイマイチ。帰りの受付で待っているのにカウンターの中の人は知らん顔で酷く待たされました。

次に石和温泉に行っても、もう泊まらないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
石和名湯館 糸柳 2015年09月13日 08:52:17

この度は、お泊まり頂きありがとうございました。お客様、最初から最後まで大変不快な思いにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お部屋のタバコの臭いですが、今後禁煙室をつくったり、タバコを吸う吸わないを確認しながら、臭がつかないお部屋を増やしていきたいとおもいます。
お風呂の時間については、係と今後この様な事がないようミーティングいたしました。
最後の受付については、特にあってはならないことで、深刻にとらえております。毎日のミーティングなどで、常にお客様第一を意識付けしていく所存です。ぜひ、もう一度チャンスをいただけたらと思っております。
改めて、今回は大変申し訳ございませんでした。

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