40年前？から憧れていた石和の高級旅館に晴れて宿泊!?した両親の帰宅後感想によると、一番のがっかりはお食事だったらしい。味付けが合う合わないではなく「そもそも味が無かった」とか。主婦歴40年の自分の方がまだ上手だと父に言ったとか言わないとか。つまり（勝手な想像ですが）プロの料理人が作っているのではないらしいとのこと。でもせめて大根のお漬け物？は繋げずにキチンと切って（ただししっぽは除く！）出して欲しかったらしいです。朝も要は同じ点が感じられたらしい。
他にも残念なところが散見されたらしいですが、すべてはバランス？センス？の問題と感じたらしい。
それでも翌日の朝が雨だったこともあり、歩いても近い駅やバス停までわざわざ車を出して送って下さったとのこと。さすが老舗旅館のサービス！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

石和有数の旅館ということで期待が大きかったためか、「感動」はありませんでした。メインの夕食はいただいていないため、食事については的確なコメントできませんが、
朝食のバイキングは可もなく不可もなくといったところです。温泉も伊香保あたりの有名旅館に比べるとちょっと見劣りしますが、不満というほどではありません。部屋の設備も普通です。コストパフォーマンスからするとあまりお勧めできません（９０００円ぐらいが妥当か）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お部屋は広くてきれいで、温泉もとても良かったです。夜食のすいかやドリンクのサービス（ビールやワインもありました）も充実していていました。

残念だったのが、予約直後に楽天と宿の双方に人数変更ＯＫを確認していたにもかかわらず、当日行ってみると変更されておらず、ロビーで待たされました。

また食事中に家族写真をお願いすると、顔をゆがめられ嫌な気分になりました。
給仕の方も忙しいのは分かりますが、これでは楽しい食事が台無しです。
結局現れたのは、お部屋係りの方でした。

アメニティが充実していただけに、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

クチコミ半分苦情半分といったところですが・・・
まずはいいところから。

貸切風呂は２人で使うにはもったいなすぎるほど広く大変くつろぐことが出来ました。
お湯は若干熱めでしたがいい湯でした。
部屋も手入れが行き届いており清潔でこちらも◎
料理は部屋食の夕食は◎
健康的なお食事で体の芯から温まるような食事で満足でした。
朝食バイキングもおいしかったです。
個人的にはほうとうが◎

苦情は多分事後になって旅館側も認識されていると思いますが・・・
サプライズでお願いした彼女ん穂誕生日ケーキが結局出てきませんでした。
加えてそのケーキの料金も加算した額で支払ったまま・・・
あくまでサプライズで用意したものですので彼女のいる場でケーキ出してくださいとか支払い時にケーキ出てきませんでしたとかこちらとしても言えず・・・
個人的に楽しみにしていたので非常に残念です。。。
このことがあったので私個人としては非常に複雑な気分です(彼女のほうには何も話してないので楽しめたと思いますが・・・)。

↑の苦情点対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月