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投稿日：2018-06-04 13:08:45
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投稿日：2018-01-28 23:23:44
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投稿日：2013-04-11 16:26:25
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投稿日：2013-04-11 16:24:48
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投稿日：2013-04-11 16:15:53
総合4
酒ちゅうぶさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
今回、初めて利用しました。ナビの調子が良くないこともあり、ホテルの駐車場が分かりにくくて苦労しました。もう少し「こちらが駐車場です。」と分かりやすいような目印などが欲しかったです。家族4人なので４ベッドでしたが部屋も狭く感じなく、枕やベッドの寝心地も家族には好評でした。良かったです。朝食も品数、味付け等も良かったです。神戸に来る際はまた利用しようと思います。（到着時、駐車場の入口が分からず、電話対応の女性に強い口調で説明を求めたことをお詫びします。）
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、客室内のベッドに関しましてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
さて、今回ご指摘頂きました駐車場への案内表示に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
関係各所に今回の事を報告させて頂き、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
何卒ご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また、電話対応のスタッフに関しまして、お気遣い頂き誠にありがとうございます。
今後も、少しでも多くのお客様に快適にお過ごし頂きご満足頂けるホテルを目指し、
接客サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション
高野 くるみ