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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:5430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.54
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.24
  • 食事3.83

総合4

慎司4843さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

慎司4843さん [50代/男性] 2020-01-13 16:27:02

ラウンジアクセスのキーが不備で使えないのにそんなはずはないとエレベーターとフロントをいったり来たりさせられてしまった。部屋は狭いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2020-01-17 16:16:43

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれまして、アクセスキーの不具合により大変なご不便をお掛けし、非常にご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに関係部署に再発防止のための改善措置を指示しております。
今後、少しでもお客様のご期待に添うご滞在の提供にスタッフ一同心をひとつに取り組んで参ります。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂くため欠かすことのできない大切な財産でございます。
次回お越し頂けました際には、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【クラブアクセス付】 ◆ご宿泊はレギュラーフロア◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

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