この度はクラウンプラザ神戸に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度御宿泊頂きました際にはお子様も充分お楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。当ホテルは神戸の観光地へのアクセスに非常に便利な立地にございます。今後も色々とお得な宿泊プランも出て参りますので　また神戸へ来られる際は是非クラウンプラザ神戸を御利用頂けますよう　心よりお待ちしております。　　
宿泊部　近藤

この度はクラウンプラザ神戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お盆期間中という事もありチェックイン時長らくお待たせしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。混雑時でもいかにお客様にお待ち頂く事無くスムーズにご案内できるかできる限り改善できるよう努めてまいります。
また神戸にお越しの際はクラウンプラザ神戸を御利用頂けます様心よりお待ちしております。
宿泊部　近藤

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊賜り　誠にありがとうございました。満足していただけたご様子　とても嬉しく存じます。立地には恵まれておりますが　そのことに甘んずることなく皆様に喜んでいただけるサービスを心掛け　日々精進してまいる所存でございます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　宮﨑

この度は　クラウンプラザ神戸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。プランの内容を含めお楽しみいただけた様子で　とても嬉しく存じます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。貴重なご感想をありがとうございました。

宿泊部　宮﨑

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
長引くコロナ禍で厳しい状況が続いている中ご宿泊頂けましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

大変お忙しい中お寄せいただきました貴重なご投稿内容を拝読し、クラブフロアでのアフタヌーンティーやカクテルタイムにつきまして大変ご満足頂けたようで誠に何よりでございます。
お客様が仰いますように当ホテルのクラブラウンジは最上階37階に位置しておりますので、雄大な神戸の街並みを眺めながら、ワンランク上のホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けると、たくさんのお客様にご好評頂いております。
入り口の案内表示につきましては大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
クラブラウンジマネジャーへもご投稿内容を共有させて頂き、今後のサービス向上のため役立てて参る所存でございます。

カクテルタイムでご用意しております白ワインはドイツワインで、リースリングカビネットという種類の中のハルプトロッケン　ラインヘッセンという名称でございます。
お口に合いましたようで何よりでございます。

新型コロナウイルス感染症の流行以来、当ホテルにおいても感染症対策のため引き続き一部サービスを停止しており、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく感じております。そのような状況の中数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただけでなく、従業員に対しては大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
各地では新たな変異株の感染者数が急増しており、今後の動向が注視されておりますが、
引き続き感染症対策を十分に行った上で、お客様の安心安全を第一に最大限のおもてなしに努めて参る所存でございます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、今後ともANAクラウンプラザホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
厳寒の折、風邪など召されませんようどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
またIHGリワーズクラブメンバー様として、グループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させて頂き、予約システムの不具合により大変ご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに関係部署すべてに、このようなことが再び起きることのなきよう、改善処置の徹底を指示しております。
これからもお客様にご満足頂けるご滞在のため、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

残暑も厳しくさらに体調管理が難しい状況ではございますが、お体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回賜りましたご投稿を拝読させて頂き、ビュッフェレストランでのお嬢様とのお食事の時間をお楽しみ頂けたとのこと、誠に嬉しく存じます。
加えてスタッフへの温かいお言葉賜り、誠に恐縮に存じます。レストランスタッフを始めスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お客様がご滞在を心からお気に召して頂き、再びお越し頂けることは、最大の喜びでございます。
これからも、微力ではございますが、ご家族旅行の素敵な思い出作りのお手伝いをさせて頂けることをスタッフ一同心より願っております。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には是非とも当館をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
今年は例年になく大変な猛暑でございます。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、アンケートへご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回頂きましたアンケートのご回答は、今後のサービス向上のため、有難く参考にさせて頂きます。
また、今回ＩＨＧリワーズクラブへご入会頂き、重ねて深く御礼申し上げます。
お寄せ頂きましたご投稿を拝読させて頂き、メンバー様として、各種サービスをお気に召して頂けましたこと、誠に嬉しく存じます。
スタッフの対応についても大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。
これからも、よりお喜び頂けるおもてなしのために、スタッフ一同心をひとつに取り組んで参ります。
皆様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみ頂くためになくてはならない、とても大切な宝物でございます。
どうかこれからも、神戸にいらっしゃった際には当館をご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

今年は大変な猛暑でございましたが、この数日は急に秋が深まったような気候でございます。
ただ、まだ日中は汗ばむ陽気であったりと不安定な気温の変化により体調管理が難しい時期でもございます。
どうかお体くれぐれも大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ