この度は新神戸オリエンタルホテル　メインレストラン「シュールレゼール」をご利用いただき、またお褒めのお言葉までいただき、誠に有難うございます。マネージャーをはじめ、全スタッフが本当に喜んでおります。これからもホテル全体として、皆様に感動を与え、喜んでいただけるホテル作りに力を注ぎ、がんばってゆく所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

料飲サービス部部長　海老

いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
近年兵庫県では「トライやるウィーク」という試みを行っております。中学生がそれぞれの地域の企業で一週間、仕事の体験をし考える力を養うというもので、当ホテルでも毎年受け入れております。
中学生の元気も、研修生の緊張感も、社内にとてもよい影響を与えてくれます。
彼らの頑張りを、これからもどうぞ見守っていただきたくお願い申し上げます。
激励のお言葉、有難うございました。
秘書室　柿山

新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。貴重なご意見、本当に有難うございます。ちょっとした心遣いが皆様に喜んでいただけることと痛感いたしました。これからさらにサービスの向上に努める所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

料飲サービス部部長　海老

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして、ありがとうございます。
一部のお部屋には、多機能付きPC兼液晶テレビをご用意しておりますので、どうぞご予約の際にご指定くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊予約　仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは新幹線及び地下鉄「新神戸駅」直結、神戸の中心の三宮より地下鉄で1駅、北野異人館街へは徒歩圏内と、ビジネス、観光に大変便利な立地でございます。
また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございます。
また、エグゼクティブラウンジをお楽しみいただきまして、本当に有難うございます。
さて、ご指摘の夜の照明のことですが、お客様のご希望通り調整が可能ですので、今後は、よりその日の状況に応じた照度に合わせて、調節してゆきたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エグゼクティブラウンジ　マネージャー　中沼　眞里

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。また、エグゼクティブフロアーおよびラウンジをお楽しみいただいたということですが、 カクテルタイム・ナイトキャップもお昼とは違った良い雰囲気でございます。次回には是非ご利用賜りますようご案内致します。
さて、子供様のおしめ替え用のベビーベッドですが、４階ロビーフロアーと９階１０階宴会場のロビーにご用意いたしておりますので、どうぞご利用くださいませ。今後ともどうか新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきますようお願い致します。有難うございました。
エグゼクティブラウンジ　マネージャー　中沼　眞里

この度は、新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございました。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？ お言葉のように客室階には自動販売機がなくご不便をお掛けいたしますが、お気軽にルームサービスをご利用いただけますと幸甚でございます。
また、当ホテル下にございます６階構造のショッピングセンターも、ご都合に合わせてご利用くださいませ。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お二人の思い出づくりにお手伝いができましたこと、私どもも大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、お越しをお待ちしております。

宿泊予約　仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご満喫頂けましたようでなによりでございます。今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
大変良い評価をちょうだいし、誠に有難く存じますと共に、貴重なご意見として、是非今後の参考にさせていただきたく存じます。
当ホテルでは季節や用途に応じてのご宿泊プランを数多くご用意いたしておりますので、次回も新神戸でおくつろぎいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業部部長　山本

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
神戸を代表するホテルのひとつとして、これからも努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊予約　仁科　澄

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。
当ホテルが開業いたしましたのは平成元年秋でございます。
阪神大震災を乗り越え、おかげさまをもちまして、この度全館リニューアルを開始いたしました。今後もリニューアルに頼らず心からのおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけましたとのこと、なによりでございます。温かいお言葉をちょうだいし、有難く、厚く御礼申し上げます。
フロントにおきましては貴重なお時間を浪費させてしまい、申し訳ございませんでした。より効率的な作業が行えますよう、フロント一同新システムにて懸命に取り組んでおりますので、今後ともご厚情を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊予約　仁科　澄

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もおくつろぎ頂けるプランや、企画をご案内して参りますので、どうぞご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

宿泊予約　仁科　澄

いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
この度は、お寛ぎいただくべきお部屋で異音が生じ、安眠を妨げるようなことになってしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
早速調査しましたところ、金具の浮いた部分を発見し修理を終えました。
お知らせいただき誠に有難うございました。
今後どのお部屋でもこのようなことの起こりませんよう、入念に点検をいたして参る所存でございます。
どうぞこれからも、末永くご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
接客サービス部部長　上田

この度は、愛妻家プランをご利用賜り、誠に有難うございます。
このようにご両親へのプレゼントとしてご利用いただき、皆様でよい時間をお過ごしいただけましたこと、私共としましても大変嬉しく思います。このプランを作った甲斐がございました。
頂戴いたしましたお言葉は「なだ万」へも申し伝え、これからも なだ万、ホテル共に、皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
どうぞ末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございました。
和室は低層階ではありますが、赤ちゃんをお連れのお客様や、日本式の浴室を好む方に、よくご指定でご利用いただいております。
この夏からは上層階にも和洋室とファミリールームを設けましたので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。
一方、ご指摘いただきました件につきましては真摯に受け止め、前向きに検討させていただきたく存じます。貴重なご意見を頂戴し、ご厚情に感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
接客サービス部フロント課長　西浦

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊予約　仁科　澄