家族4人で利用しました。5000円の利用券付なので、実質家族4人で12,000円の宿泊料でした。
EXベッドも中学生では問題ないものでした。
パソコンも無料で使用でき、便利でした。
利用券で、中華レストランと、洋食のビュフェを利用しましたが、どちらも満足いくものでした。

宿泊年月

2009年08月

気持ちよく宿泊できました。朝食も大変満足でした。

宿泊年月

2009年08月

なかなか素敵なホテルです

【ご利用の宿泊プラン】
エクスプレス ビジネスプラン
シングル（喫煙/15平米）

宿泊年月

2009年08月

今回初めて宿泊させてもらいました。
立地もよく何より景色がよかったです。
12時チェックアウトなのでゆっくり過ごせました。
ただテレビが古いので映像が見づらかったです。
また機会があったら利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
72時間限定！50%OFF特別プラン 【チャンスは72時間だけ！】ご予約はお早めに！
スタンダードダブル【禁煙/22平米】

宿泊年月

2009年08月

今回２回目の利用でした。
ジャズライブとセットのプランでしたが、無料タクシーのはずが違うタクシーに案内されました。一旦乗ったタクシーに戻っていただき、無事無料ハイヤーに乗ることができましたが、ベルキャプテンのところに行く前に声をかけていただいたスタッフに「タクシーを予約している」と言ったので間違えたものと思います。いろいろなプランがあって大変だとは思いますが、スタッフの方は把握していていただきたいと思います。
また、ジャズライブは最前列のテーブルにピアノの方の身内の方と思われる女性が演奏中も大きな声でしゃべり続けていてうるさくて気になりました。料理は塩辛くて口に合いませんでした。次はこのプランは頼まないとおもいます。
翌日の朝食は、３２階に宿泊していたのですが、場所を確認しようとエレベーター横の電話から聞いたところ、４F？と案内されました。確か上の階だだったと思い部屋に戻ってもう一度確認したところ３７階でした。
８月で忙しい時期だとは思いますが、用意されているプラン等はしっかり把握して対応していただきたいと思います。
また利用させていただきたいと思いますので宜しくお願いいたします。

宿泊年月

2009年08月

夕食は大変満足でした。駅から近く便利さも気に入っていて今回が2回目の宿泊でしたが、残念なことに 部屋の清掃面が今一つでした。荷物を置く台にはコーヒーをこぼした跡のようなものがあったし、洗面所＆お風呂も少し汚れていました。水回りなどの清掃は永遠の課題なのかもしれませんが、一番に目に付くところなので清潔にしておいて欲しいです。
朝食も値段のワリには今一つでした。


【ご利用の宿泊プラン】
がんばろう神戸！サマーフリープラン 5000円分の利用券がついて8000円～
スーペリアツイン（喫煙/30平米）

宿泊年月

2009年08月

お盆に家族4人で宿泊しました。
部屋からの景色も良く、上のレストランでのディナーも美味しく夜景も綺麗でした。
レストランで、忘れ物をしましたが、きちんと対処して頂きました。
又、利用したいと思います。

残念だったのは、上の部屋からか、ドッスンドッスンと夜遅くまで子どもの暴れる音がして迷惑でした。小さい子どものいる方を、大人ばかりの部屋の上にして欲しくなかったです。
チェックアウトの際、プランを違われて朝食代を請求された事、駐車券に無料の入力をしましたと言われて、出庫しようとしたら４４００円の表示が出て慌ててフロントに戻りました。フロントの女性の方もう少ししっかりして下さい。

宿泊年月

2009年08月

最上階での、ティータイムや夕方からのオードブルとお酒のサービス、プール無料など、さすがのサービスで一歩上のホテルライフを満喫でき、とても良かったです。
ただし、お部屋は以前泊まった下層階のお部屋の方が良かったです。
狭いのは我慢、として、有線が無いのがとても残念！

宿泊年月

2009年08月

息子と家内の３人で２泊しました。パジャマの位置がわかりにくく、前の人が使ったものが、残ってました。お盆に時期で子連れが多く、上の階か、隣の部屋の走り回る足音が夜遅くまで気になりました。その他は、ちょっと狭い感じですが、良かったと思います。

宿泊年月

2009年08月

今回、初めての利用です。新幹線の新神戸駅の前でもあり、地下鉄のアクセスも良く、立地は大変満足です。
家族観光で三人で二泊しました。交通のアクセスが良かったので周りの観光には大変便利でした。
三時頃チェックインした時、混雑しておりましたが対応も良かったです。
残念なことは、チェックインして部屋に入った時は三人分のベットが準備されていましたが、一度外出し、部屋に帰ってきたら二人分になってました。勝手に部屋に入り、二人用に変更されていました。普通では考えられない事です。クレームの対応はすぐにしていただきましたが残念でした。

宿泊年月

2009年08月

立地が便利であること、チェックアウト後も荷物を預かってもらえることを優先に予約しました。
部屋は清潔で、ベッドも気持ちがよかったです。
夜景をバックに写真も取れました。
バスルームは部屋とは違い、残念ながら汚れが目立ちました。
パジャマは2段目の棚に入っていたのですが、
気づかずに無いものだと思ってしまいました。
もっとわかり易い位置に置いて頂くと嬉しいです。
タクシーの乗り降りの際、荷物を持ってくれたさり気無さが嬉しかったです。

宿泊年月

2009年08月

クラウンプラザグループをよく利用します。
今回は盆の家族連れが多い日に宿泊しました。
建物や部屋の老朽化が感じられました。部屋の照明が暗いようでした。（電球の古さあり）
パジャマのサイズが合わず、使用出来ませんでした。これは困ります。
プールの係員は気が利いていて、とても気持ちよく過ごすことができました。

新神戸という繁華街ではないこともあって周辺は静かなのですが、三宮や元町が近いのでもう少しそのあたりを分かりやすく工夫すると良いと思います。

宿泊年月

2009年08月

8/10から2泊しました。ほとんどの面で大変満足でしたが、風呂が少し古い感じがするのと、テレビがブラウン管であったのがいいホテルなので少し残念でした。しかし残念な面を差し引いてもかなり満足の行く旅行になりました。

宿泊年月

2009年08月

綺麗くて、広いお部屋で満足です。
フロントの方も丁寧な対応で泊まって良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
1万円でおつり　2名1室9,800円シンプルステイ　【09夏の甲子園応援プラン】
スタンダードツイン（喫煙/22平米）

宿泊年月

2009年08月

家族（大人２名　子ども２名）で利用しました。
プールはジムのプールですがすいていますし、　ディナーとランチバイキングは大人１名につき子ども１名無料で利用券も残るくらいで、おみやげとパンを買って帰りました。

インターネットも利用できゆっくりと楽しむ事が出来ました。

宿泊年月

2009年08月

初めての利用でした。
新神戸駅からはすぐだったので便利でした。
新しい部屋でとても綺麗でした。
ベッドが広めで一人で寝るにはもったいない？？
バスタブはビジネスの標準サイズだと思います。
夜景が綺麗で良かったです。
また利用したいホテルです。

宿泊年月

2009年08月

お陰様で、家族４人が十分満足できる旅行になりました。
インターネットの設備があるとのことでしたのでノートパソコンを携帯して行きましたらパソコンまで設置されていました。
サマープランのクーポンも有効に活用させて頂きました。どうもありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月