この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊予約　片岡

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は客室清掃の不備によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける客室を提供するのが私どもの最大の務めであると今一度認識を強く持ち、業務を行って参ります。
これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご朝食に関して、ご意見頂き誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。品数が増やせるかレストランと協議したいと考えております。

今後ともよろしくお願いいたします。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回また当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
切手の件ですが、当ホテルの手違いでございます。ご迷惑をおかけしました。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度は、神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選び頂き誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、大切な記念日をお過ごし頂く場所として当館をお選び頂けましたことに加えいちごブッフェもお気に召して頂けましたこと誠に光栄に嬉しく存じます。
併せて頂戴致しましたご意見ご感想につきましても今後のより良いサービスのためありがたく参考にさせて頂きます。
お客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするおもてなしの気持ちを大切に、サービスの向上に精進して参りますので、今後とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

時節柄何卒ご自愛くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中ご投稿にご協力頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれまして、アクセスキーの不具合により大変なご不便をお掛けし、非常にご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに関係部署に再発防止のための改善措置を指示しております。
今後、少しでもお客様のご期待に添うご滞在の提供にスタッフ一同心をひとつに取り組んで参ります。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂くため欠かすことのできない大切な財産でございます。
次回お越し頂けました際には、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿へご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、ジムやご朝食時のオムレツをお気に召して頂けたこと、誠に嬉しく存じます。
あわせて頂戴致しましたお部屋の照明につきまして、ご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お客様にご滞在を心行くまでお楽しみ頂き、ご満足頂けることが私どもの最大の願いであり喜びでございます。
今後ご滞在中に少しでもご不便をお感じになられました際には、すぐにスタッフまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう改善につとめ、心を込めたサービスに努めて参ります。
どうか今後ともご来神の際には当館をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
今年は暖冬のせいか、過ごしやすい日が多い様に存じますが、その分寒暖の差が激しく体調管理が特に難しいようでございます。
どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿へご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お化粧用のミラーとヘアドライヤーへのご意見賜りましたように、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
数に限りはございますが、両方ともご準備させて頂くご用意がございますので、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりますよう、スタッフ一同心を込めたサービスに取り組んで参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
今年は例年になく季節の移り変わるスピードも速く、大変な猛暑でございましたが、ようやく秋が深まって参りました。
この時期は気温差が大きく体への負担も少なくないかと存じます。
夏の疲れも出てくる頃で体調を崩される方もいらっしゃるようでございます。
どうかくれぐれもお体ご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂きありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。
当ホテルではシモンズ製のベッドを導入しております。
お客様にお気に召して頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

また神戸にお越しの際に、お目にかかれますこと心よりお待ちしております。
今後共ANAクラウンプラザホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


ANAクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お寄せ頂ましたご投稿を拝見させて頂き、ご滞在中にご不便をお感じになられた点がございましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉のひとつひとつを真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、お部屋からの夜景をお楽しみになられながら、ゆっくりとお食事をお楽しみになられたとお伺いし、誠に嬉しく存じます。
どうかまた神戸にご旅行にいらっしゃった際には、当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
桜もあっという間に見頃を過ぎてしまいましたが、新緑の美しい季節もまた良いものでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは山の手に位置しているため、ご指摘いただきました通り建物の構造に少々複雑な部分がございます。そのことでご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は案内表示等の改善に努め、初めていらっしゃる方にも利用しやすいホテルを目指して参りたいと存じます。また、バスアメニティに関して頂戴したご意見も、関係部署にて情報共有し、今後の懸案課題とさせていただきます。
これからも皆様から頂戴するお声を取り入れ、多くのお客さまに愛されるホテル作りを行って参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋がご満足頂けるものでなかったことにつきまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お部屋の広さや調度品についてのご意見は、今後の改善点としてありがたく頂戴させて頂きます。
私どもクラウンプラザホテルブランドの特徴として、快適な睡眠をご提供させて頂くための「スリープアドバンテージ」とサービスがございます。
様々な種類の枕を始め、アイマスク、ハーブティー、アロマ、などすべて無料にてご提供させて頂いております。
どうか次回またお越し頂きました際に、ぜひご利用頂けたらと存じます。
気持ちの良い朝の空気の中で頂く朝食は、本当に良いものでございます。お気に召して頂けて誠に何よりでございました。
今年は残暑も長く続きましたが、近頃は大変な冷え込みでございます。
お体くれぐれも大切になさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸に再び足をお運びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたような、スタッフの笑顔の接客や朝食バイキングについての嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。
これからもよりご満足頂けるホテルであるべく、スタッフ一同心を一つに精進して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
今年は残暑が長く続きましたが、この数日は冬の寒さでございます。
六甲山の紅葉も急に進み、今週末が見ごろと聞いております。
どうかお体大切になさって素敵な秋の日をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご来館、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもＩＨＧホテルグループにご贔屓賜り重ねて御礼申し上げます。
この度はご到着時に、お部屋までのご案内がなく、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、教育指導を徹底し、改善に努めて参ります。何卒御容赦の程宜しくお願い申し上げます。
神戸もお盆を過ぎましてから少し暑さが和らいだように感じます。
夏の疲れも出てくることとは存じますが、お客様におかれましては、お体を大切になさって楽しい夏の日をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はご家族様との大切な夏のご旅行のご宿泊の場所としてＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルのベッドはなぜかよりふわふわに感じます。お気に召して頂けたご様子で本当に何よりでございました。夏休みの大切な思い出は、大きくなられてからもずっと心に残る特別な思い出でございます。思い出して頂けるときに、当館のことを少しでも思い浮かべて頂ければこれ以上の喜びはございません。
どうかこれからも神戸にいらした際には当館にお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
大変に厳しい暑さが続いておりますが、どうか皆様お体ご自愛なさって楽しい夏休みをお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、クラブラウンジでのひとときをお楽しみ頂けたご様子で、本当に何よりでございました。また、ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもさらに愛されるホテルになるべく努めて参りたく存じます。なにとぞご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お部屋のテーブルの大きさが足りず、ご不自由をお掛け致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さにもよりますが、予備のテーブルもご用意させて頂くことも可能でございますので、お気軽にお声掛け頂けたらと存じます。
また厳しい寒さが戻って参りましたが、お客様におかれましては、体調を崩したりなさいませぬよう、お体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション