11/24に夕食付き期間限定プランで宿泊しました。
父が30年努めた職場を退職した記念に両親を招待し、私と妻・娘(1歳)で2部屋に分かれて泊まりました。

ザ・テラスでの夕食では、店員さんの粋な計らいで、記念のケーキを作っていただきました。
大変記念になり、両親も喜んでおりました。
(お声をかけてくださった店員さん、ありがとうございました。)
料理も、種類が多く、飽きることなくたくさん食べることが出来満足しました。

部屋ですが、エアコンを切っているにもかかわらず、かなりの暑さでした。
あまりに暑かったので非常口を空けていると、フロントより電話が。。。
子供連れだったと言うこともあり警報装置が働いたらしく、心配して電話下さったようです。
たちまち、従業員さんにわざわざ部屋に来てもらい警報装置が働かないレベルで非常口を開ける措置をしていただきました。
しかし、あの暑さは異常ですね。このシーズンはどうしてもこうなってしまうとのことですが。。。

従業員の皆様の丁寧さや笑顔は非常に好感が持てました。
チェックイン時に部屋まで案内いただいた女性の方は、本当に明るく、娘もいつも以上に愛想を振りましていました。
チェックアウト時にエレベータ前ですれ違いましたが、娘も「明るいお姉ちゃん」と覚えていたようです。

チェックアウトが12時ということもあり、朝からゆっくりと北野遊歩道を散歩してきました。なかなか良い散歩道で、おすすめです。
あと、オリエンタルアベニュー内にある、豆腐料理や自然食のフリースタイルレストラン『豆の畑』もおすすめです。
自然食中心のバイキングで、健康的にたくさん(?)食べることができました。

利用２回目です。フロントの対応はこのクラスではトップレベルと思われます。以下気がついたことを少し。
・ベットがぎしぎし音がしてちょっと気になりました。
・空調はもう少し段階的に温度調整ができるとよかった、また除湿機の貸し出しもあると今の季節にはよいのではないでしょうか？かなり乾燥している感覚がありました。
・モーニングコールは、自動でのコールですが、受話器をとったとき無言ではなく、何らかのテープでも流れるようにしてはいかがでしょうか？モーニングコールだなとはわかってはいますが、無言の音はちょっと不安を誘います。

注文ばかりで申し訳ございません。大変満足して宿泊できました。ありがとうございます。

大変良かったと満足しています。このような宿泊企画を続けていただければ、自宅からも近くですので利用がしやすいと思いました。

エグゼフロアに　連泊。
ラウンジは、快適で、実にご機嫌なステイであった。
しかし、出発時。

出発時に、荷物手伝いは、迷惑なのか？

チェックアウトに、何も聞かず、混み合うロビー階。支払い後、振り向くと荷物のみ。アテンダントもいず、立ち待ち。どうしようかと思った。姿が見えたと、思ったら、支払いは済んだのか　らしき、暗号会話。ゲストには、一言もなし。

たまげた。

ベルパーソンはホテルの顔、過剰なサービスは、必要ないが、ホテルの印象左右する重要なポジション。営業的にも大切である。

３７Fで、チェックアウトするものと思っていた。
他のホテルのクラブフロアでは、そうなので。

　エクスプレスチェックアウト できるようにしてほしい。こんな思いするのはいやだ。

せっかく楽しい滞在だったのに。

お風呂のみ、老朽化・カビ等の問題があると考えます。

西神中央に午前中の用事…新幹線、地下鉄への乗り継ぎ等、立地条件良かったです。気になったところは朝食を和食の朝かゆを頼みましたところ（¥２５０）の追加、金額はともかく…？
１２月２日ホテルオークラ神戸に宿泊(相手様が用意）
朝食は同じ様でしたが…。

和室を予約したのですが、ホテルの都合で33階の洋・和室へ変更となりました。事前に電話で連絡していただいていたのですが、一番驚いたのは、チェックインの時に営業の方が挨拶にでてこられたことです。よくホテルは利用しますが、こんな丁寧な応対をしていただいたのは初めてで感激しました。
従業員の方は皆さんとても感じがよく親切で、サービスもマニュアル通りではない心のこもったサービスをしていただき、気持ちの良い滞在となりました。
食事はホテルの中華料理を頂きましたが、こってりとしていない上品な味付けのお料理で、普段はあまり食べない父も「美味しい、美味しい」と言ってたくさん食べました。(逆に若者には物足りないかもしれませんが)
朝はバイキングを頂きましたが、こちらもちょっとひねった品揃えで味も美味しく、さらにケーキがあって甘いものが好きな私はとてもうれしかったです。
お部屋は確かにお風呂がちょっと狭いかな、と思いましたが、私は特に気になりませんでした。和室のお布団はちょっとさらりとした感触のリネンで肌さわりもよく、珍しく熟睡することができました。
立地もよく、子連れなので駅が近いのはありがたかったです。とても楽しい滞在となりました。本当にありがとうございました。

１１月２６日にエグゼクティブプランで１泊させていただきました。スタッフの方が皆さん感じがいいですね。お名前を伺わなかったのですが、ステーキのお店を尋ねたら、本当にご親切に調べてくださり、ありがたかったです。その方にお勧めいただいた、ロープーウェイもよかったです。異人館も近く、立地がいいですね。ベッドも大変気持ちよかったです。バスルームだけが狭いのがびっくりしましたが、お部屋も館内も清潔で、居心地よかったです。エグゼクティブラウンジのスタッフの方、また朝食なども大変よかったです。神戸のいい思い出になりました。

新幹線への乗り継ぎが近く時折利用させて頂いてます。
次回は眺めの良いバーラウンジを使わせていただきたいと考えてます。

12月1日から2泊しました。いつも利用するホテルより交通の便が良いし安いプランがあったので今回初めて宿泊しました。まずあまりの狭さに驚き(これは事前に分かっていたことですが）まあ寝るだけだし綺麗だしいいかと思ってそのまま出かけて夜遅くにかえってきました。それからが最悪！隣の部屋の男性のいびきで一睡も出来ませんでした。フロントに耳栓の用意もないし、いろんな一流と呼ばれるホテルに泊まっていますがこんな経験は初めてです。何よりも安眠の確保が大切なのではないでしょうか。あまりの安普請！2泊目はホテルを変えるか部屋を変えるかと思いましたが忙しかったのでそれもできず睡眠薬の力を借りました。同じくらいの値段でももっとゆき届いたホテルはたくさんあります。

出張のため利用させて頂きました。翌朝新幹線で京都移動でしたので、立地条件が良かったのと、キャンペーン価格でとても安く宿泊できることがポイントで予約しました。
静か、きれい、ホテルマンのサービスも◎でビジネスユースということを忘れるくらい優雅な気分で過ごすことができました。
北野や、ハーブ園に近い事ので、次回はプライベートでも利用したいです。

ホテルマンの対応もよく非常に満足させていただきました。仕事柄、ホテルの宿泊はかなり多いのですが、快適に過ごすことができました。

先日出張の際利用させていただきました。
部屋は綺麗だし夜景も綺麗だったので満足です。個人的に前回の宿泊時、大変上手なマッサージの方にあたる事ができまして腰痛が緩和されて嬉しかったのでその方に又お願いしたかったのですが残念ながら誰かわからない・・・っとの事で結局違う方にマッサージを受けました。

この度初めて宿泊させていただきました。ダブルの部屋を使用し、ふたりで夜景を眺めてのんびりすることができ良い感じでしたよ。ホテルマンの方も愛想良く対応してくれたので気持ちよく過ごす事ができました。また利用してみたいですね。

27日から１泊で利用させていただきました。神戸に住んでいますが宿泊したのは初めてでした。窓からの景色がよく立地もよかったので遠方からきた友人との楽しい時間を過ごせました。

神戸の高台にあり，大変静かで，大満足でした．地下鉄側からのエレベーターから直接部屋まで行けないことと，ロビーから地下鉄や新幹線乗り場に行くときに分かり難い問思います．

何度か宿泊させてもらっていますが、部屋の価格によってマイレージが登録できるか、出来ないかと言うのはちょっと残念な感じがします。米国のどこのホテルでも、宿泊したらそのマイルはどんなレートでも同様に登録できるシステムであり、レートによる差別はありません。ちょっとせこい感じがしますよね。

北野で結婚式をあげたため、一泊利用しました。
部屋もきれいで、大変満足しました。
同行者は「(用事はないけど)もう１泊したい」と申しておりました(笑)
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

神戸の夜景が西側の部屋からでも、綺麗でした。
安全面の考慮から、専用階をカードキーを使ってのエレベーターが安心でした。。。ただ、お値段の割りにお風呂が安っぽい感じが残念でした。３７階のホテルマンさんの対応がとても感じが良かったです。有り難うございました。

母と伯母のためにエグゼクティブスーペリアツインプランを利用させてもらいました。
部屋もサービスも夜景もとても素敵だったと喜んでいました。ありがとうございました。