この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、また、蘇州にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただけまして、大変嬉しく存じます。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにをご利用賜り、誠にありがとうございました。
布引ハーブ園もクリスマスディスプレイで一層華やかになっております。
ぜひまたお運びくださいませ。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠にありがとうございました。ご予約の際にはご不快をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後さらに気を引き締めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう様々なキャンペーン、宿泊プランをご用意してお待ち致しておりますので、神戸にお立ち寄りの際は是非ともご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは北野異人館街や、布引ハーブ園及び新神戸ロープウェーに程近く、いずれも徒歩圏内でございます。観光の際にも是非ご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
これからもご滞在の際にはご満足頂けますよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
新たに中国人シェフを迎え100種類のメニューを展開いたします「蘇州」、エキスパートによる仕入れ力で厳選された食材を取り揃えました鉄板焼き「北野」、もう一度足を運びたくなるレストランをコンセプトに皆様のお越しをお待ち申し上げております。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、有難うございました。
お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
お風呂場のご指摘ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも末永くご厚情を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またこの度はご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。ビジネスはもとより、観光の際にも是非ご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございました。
当日はバーラウンジスタッフの心無い対応があり、また、お問い合わせへの対応の遅れまで重なり大変ご不快をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。丁寧かつ迅速なサービスを心掛けてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度のご利用、誠に有難うございました。ご満足いただけまして幸いでございます。また、菊水にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難く存じます。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘のような事務的な印象を与えてしまいましたことは誠に申し訳なく存じます。従業員にとりましては、どの方も大切なお客様でございます。Warm Welcomeの気持ちを忘れずこれからも精進いたしてまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回は是非「神戸満喫プラン」などいかがでしょうか。心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
せっかくエグゼクティブフロアーにお泊り頂いたにもかかわらず、
ラウンジでの料理の提供において不備があり申し訳ございませんでした。
料理がなくなり次第、次の料理を差し替えるのですが、お泊りの日は
予想以上に回転が速く、差し替えのタイミングに時間を要しました。
以後、このようなことがないように努力してまいりたいと思いますので、
どうかまたのご利用をいただければ幸いでございます。
接客サービス部　エグゼクティブラウンジ　中沼

ご感想をいただき誠にありがとうございました。
さてこの度は、お客様のお気持ちを考えた基本的なサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参る所存でございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
接客サービス部　裕谷

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、それぞれ各担当部署にて前向きに検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
これからも魅力的な宿泊プランを企画し、さらにサービスの向上に努める所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
当日は快適な空調状態にてご利用いただけず、申し訳ございませんでした。お風邪を召したりなさいませんでしたでしょうか。
全館の空調は11月16日に設定を変更いたしました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お食事セットの宿泊プランやレストランのメニューバリエーションなど、お客様のニーズに合った新しい企画をこれからも打ち出してゆきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は空きがあり、広めのお部屋をご用意させていただきました。お喜びいただき
私どもも、大変うれしく存じております。
ぜひ、ご出張、ご旅行の折にはご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　坂上