立地・サービス共に申し分ありません。
普段は三宮界隈の宿泊が多いのですが、これからは是非こちらを利用させていただこうと思います。

ベッドが大変寝心地が良かったです。お部屋でネットが使えるのも、その場でレストラン情報の検索が出来て便利でした。新神戸駅からすぐの立地も便利ですね。夜、三宮界隈で食事をしてからブラブラと北野坂を登ってくるのも楽しかったです。エグゼクティブラウンジより美しい中秋の名月を眺めることができました。あ、ひとつ残念だったのが、エグゼクティブラウンジでのカクテルタイムの照明が明るすぎること。もっと照明を落としていたら雰囲気が良いのに～と夫婦で残念に思いました。もったいないです。

大変お世話になりました。
違う場所で結婚式があり、荷物がたくさんあったのですが駐車場まで運んでもらえました。ありがとうございます。
今回小さい子供と一緒に宿泊したのでエグゼクティブラウンジのカクテルタイム・ナイトキャップにいけませんでした。朝食は満足したので今度泊まったときは行ってみたいです。
後、チェックイン時に待ち時間があったので子供のおしめを変えようと思いどこかないかとたずねたら、ないと言われ少し残念でした。
小さいお子さんもホテルで見ました。他のトイレは知りませんが、エグゼクティブフロアのトイレはみんなが使用するのでオムツを折りたたみの替える台ぐらいはあってもよい気がしました。

自動販売機がないのはやはりホテルのプライドでしょうか？当然ですがお値段は立派・・・とりあえず満足ですがもう少し安価でしたら・・次回もやっぱりと思ったホテルでした。一般・・庶民には少し厳しいかも・・と言いながら次回は是非メリケン波止場のオリエンタルを狙っています。お世話になりました。

彼女の誕生日に利用させていただきました。31階のお部屋からの夜景はとてもすばらしく、彼女もとても喜んでくれました。また是非利用したいです。p.s.ケーキのお皿とフォークを貸していただき、ありがとうございました。

駅に近く部屋からの夜景もよかったです。従業員の方々の対応もよく大満足でした。また機会があれば宿泊したいです。

１．昔のビジネスホテル並の料金で立派なホテルに宿泊できて大満足。
２．一泊約１万円で朝食にたん熊の和食が付いていたのには正直驚き。
３．部屋の設備や広さは必要十分で不満なし。
４．新神戸駅に接続しており新幹線からのアクセスは最高。
　　三宮方面へも地下鉄で１駅なので、近すぎず遠すぎずで大変便利。
５．従業員の応対も良好。
６．チェックイン・チェックアウトも空いている時間帯だったので、
　　ストレス全くなし。
※唯一の（軽い）不満は、山側に近い部屋だったので、市内の景色が一部
　しか見えなかったことだけ。
次回も是非利用したい。

とにかく新幹線の新神戸から近い最高です。
景色もいい。

設備が古い

９月６日に当日予約にて宿泊いたしました。
対応、サービスとも申し分なく、部屋もグレードアップして頂き非常に快適でした。
次回も是非宿泊させて頂きたいと思います。
一つ惜しかったのは、チェックイン、チェックアウトとも待たされたことと、その待ち行列を管理している方が、他のお客さん対応で場所を離れた際に 待ち行列を知らない方が割り込まれることがあったことです。フロントの端末は空いていたので、フロントの方を臨機応変に増やして頂けると良いと思います。

旅の窓口で予約して宿泊しました。
チェックインの際、グレードアップの説明を丁寧にして頂き、アップすることに。
予想以上の充実度に大満足でした。

金額の安さに少し不安はありましたが大変満足しました。全てリッチでシンプルな雰囲気でよかったです。

9/2に宿泊しました。ビジネスプランだったのですが、チェックインもスムーズで、また、お部屋もアップグレードしていただき気分良くお部屋に入ることができました。しかしながら、夜、エアコンをつけていたら金属音のような音が断続的に起こり、何度も目が覚めてしまい、結局寝不足になってしまいました。ベッドからは市街の夜景も美しく、他は問題なかったので残念でした。夜、自分もシャワーをあびた後だったので、フロントに連絡するのも躊躇したままチェックアウトとなりました。駅からの連絡もよく、もし機会があれば又利用したいホテルなので、メンテナンス、宜しくお願いします。

８／１５に利用させていただきました。今回は愛妻家プランで小生両親へのプレゼントして、親戚合わせて３部屋に宿泊しました。まず、この楽天トラベルでチャックインに込み合うとの情報をもとに、早めに到着しスムーズにチェックインできました。それと待合ロビーでの空調には非常に快適さがあり感動しました。
それと、夕食の「なだ万」様についてはメニューの変更や子供に対しての対応にはさすがだな・・・と思いましたよ。それよりなにより、両親が今回の旅行はほんとにゆっくりできたとのことで満足してもらったのが最高のうれしさでした。それもこれも貴ホテルを利用させてもらったことがすべてです。ほんとにありがとうございました。仕事でも利用させていただきます。

今回初めて利用しました。１週間前の予約にもかかわらず，好条件のホテルが取れて満足しています。
立地面では新神戸駅の前ということでアクセスがわかりやすかったです。
部屋は家族（幼児含む）で泊まる関係で和室を選択しました。８畳と２畳の２部屋続きのような部屋で，広さは十分でした。風呂の広さ・設備も申し分なかったです。立地・設備・サービスを考えたら，価格は満足できます。
ただ１点気になったことがあります。チェックインの際にとったカードのコピーをチェックアウトの際に廃棄するとき，手でビリビリと破られました。個人情報漏洩防止のため客の目の前で破るのだと思いますが，手で破る程度ではダメで，やはりシュレッダーを使ってほしいと思います。ホテルのイメージと不釣合いです。（スマートさがない）
このことは，フロントの方に伝えましたが，いろいろと言っておられました。

ビジネスパックでの安価な利用でしたが，充実したホテル機能や，窓からの景色など全て満足ゆくものでした。
食事無しのパックだったのですが，下に降りると飲食店も多く，困ることはありませんでした。
また，駅からの通路もしっかりしていて夕方から降り出した強い雨にもかかわらず駅からも濡れることなく異動でき助かりました。翌朝は地下鉄の駅までもすぐ出ることができてよかったです。
ぜひ，また利用させていただきたいと思います。

当日に宿泊するホテルを探したのですが、非常に格安な料金のうえ、ホテルの都合により部屋をグレードアップして頂きました。神戸の夜景が一望でき非常にリラックスできました。最近は駐車場の料金をとるホテルもある中、駐車場は料金不要でしたので嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。

今回始めて利用しました。
建物、サービス、室内グレードの高いと思いましたが、
夜、隣室の方が入室時に廊下での話し声が丸聞こえでまた室内に入ったのも分るくらいで、防音面では木賃宿程度ですね。(もったいない・・)
それに、夜中近隣の部屋のドアの開け閉めで自分の部屋のドアが音をたてて揺れのには気味悪く感じました。
空調の関係化何かでしょうけれども。せっかく良いサービスを受けていたのに残念です。

　仕事でほぼ毎月利用しています。海岸沿いやポートアイランドなどにある各ホテルも泊まってみましたが、少なくともビジネスユースに関しては、神戸で一番のホテルだと思います。

　強いて不満な点をあげさせていただくと、カウンターに案内されてからキーを受け取るまでの時間が他のホテルに比べてやや長いこと、また、部屋付きのＰＣのレイアウトがちょっと不親切で、いざ使おうと思うとキーボードやマウスの置き場所がなく、無理矢理置くとモニターが見にくくなることでしょうか。この辺りはできれば改善して欲しいと思います。

　とはいえ、ベッドと布団の質ですとか、リニューアル後、俄然質量共によくなった朝食ブッフェですとか、ここ一年間で大変な「進化」をされていると思います。これからも利用させて頂きますので、是非さらなる進化をお願いします。

初めて宿泊させていただきましたが、大変快適に過ごすことができました。チェックイン、チェックアウト時の対応もとてもスムーズでした。喫煙可のツインの部屋に泊まったのですが、お部屋は全くタバコのにおいがせず、喫煙しない私も快適に過ごすことができました。機会があれば、また是非利用させていただきたいと思います。
ただ、県外から初めて車で行ったのですが、駐車場の入り口が分かりずらく感じました。また、建物の構造なのでしょうが、徒歩で１Ｆからロビーに行くのに、案内表示が少なかったように思います。