この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中とご出発後にお問い合わせ頂きましたにも関わらずお力添え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
私共と致しましても滞在中のお客様のお部屋清掃におきましては、入室時と退室時における部屋の状況確認には、より留意するよう清掃員を含めスタッフ一同努めてまいる所存でごいざいます。
これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に 努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ハウスキーピング　
平松　尚明

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクラブフロアをお選び頂きまして誠にありがとうございました。楽しみにしておられたにも関わらず、クラブラウンジでのケーキ等が十分でなく申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう再度検討してまいる所存でございますので、どうぞご容赦下さいますようお願い申し上げます。また是非おこし下さいませ。クラブラウンジスタッフ一同でお待ち致しております。

クラブラウンジ
マネージャー
宮崎悦子

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、スタッフや部屋からの夜景にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
さて、しかしながら、ご満足いただけるお部屋がご提供出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては宿泊料金を設定する担当と客室担当を含め検討して参りますので何とぞご容赦のほどお願い申し上げます。
立春を過ぎましたがまだまだ寒さ厳しい日が続きます。
お身体ご自愛下さいませ。

フロントマネージャー
祐谷　昌文

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回、3部屋同タイプのお部屋で夜景を楽しみにご予約頂いたにも関わらず、こちらの配慮が足りず
ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。スタッフが3部屋同じフロアーでご用意することを優先し、夜景の点を失念したことが原因でございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようにスタッフ一同邁進してまいりますので、またお近くに寄られた際はお立ちより下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　
フロント　林

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さて、お客様からのご指摘の数々につきまして、大変ご不快の念をおかけしました事
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、お料理及び社員教育の
改善を図り、お客様のご満足頂けるサービスを目指してまいりますので、
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

ザ・テラス マネージャー　石井裕司

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、お客様からのご指摘の数々につきまして、大変不快の念をおかけしました事、
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、お料理及び社員教育の
改善を図り、お客様にご満足頂けるサービスを目指してまいりますので
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

ザ・テラス マネージャー　石井裕司

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見しカーペットのシミなど不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は今後の修繕のご意見として頂戴し改善指導に取り組んで参る所存でございます。
そのようなご迷惑をおかけしましたにも関わらず、アンケートにご協力賜りましたこと、改めて感謝いたします。また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は今後のより良いサービスのため有効活用させて頂きます。
ご投稿を拝読し、設備に関して、非常にご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
常にお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしとサービスの向上のため、関係部署に改善措置を指示しております。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では十分なご希望に添うことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、この度頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。　　
どうか今後とも神戸にお越しの際にはぜひとも当館をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
気温差が大きく体調を崩しやすい季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
アンケートやご感想の内容は、今後のサービス改善のためありがたく参考にさせていただきます。
この度のご滞在におかれまして、お客様のご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
関係部署と情報を共有し、今後の改善に役立てて参ります。ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと
改めて心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしに精進し、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。

どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、設備面でご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、従業員一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、立地に甘んじることなくより快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からANAクラウンプラザホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読いたしました。
お部屋の早急なリノベーションが必要である旨を、大事なお客様からのご意見として申し伝えます。 改めまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後ご滞在時に少しでもご不便をお感じになられましたら、どうぞいつでもスタッフまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ラウンジにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
客室の清掃が不十分で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、より丁寧な清掃に努めるよう指導して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
ご満足いただけたご様子にて、当ホテルといたしましても、うれしく思います。
ご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋内の不備につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス