この度は数あるホテルの中より、舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食の際にはご不快の念をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。閉店ギリギリのお時間でもお客様がいらっしゃる限り、お食事をお楽しみいただけますよう、今後の改善に努めて参る所存でございます。
これからもより良いホテルを目指して努力して参ります。今後とも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者にお客様のお声をお伝えし、メニューの改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館では、宿泊のお客様が多い場合には、レストラン会場の混雑緩和のため、90分間の入れ替え制で、入場のお時間を分けてご案内をしております。
そのため、当日カウンターでお手続きいただく際に、お食事の時間のご予約を承っております。
お客様には19時までお待たせをしてしまい、大変申し訳ございません。
朝食につきましては、ご期待に添えることができず心苦しく思っております。
お客様から頂戴した貴重なご意見を元に、今後の参考にさせていただきたく存じます。
機会がございましたら、また奥様とご一緒に当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるゲレンデ直結型ホテルの中より、当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は当館で2部屋しかない、スイート和洋室でございましてお連れ様とごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと思います。
また更に、ゲレンデ側からの眺めもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事内容に関しましてご期待に添えず残念に思っております。
今回頂戴致しましたお客様からの貴重なご意見を基に、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
機会がございましたら来シーズンもスキーや冬景色をお楽しみに当館へお越し頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
レストランご利用の際には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様への対応が不適切でございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
お客様からのお声を料飲部の責任者に報告を致しまして、早速レストランスタッフの業務の見直しを行っております。
次回ご来館時には、ご到着からお帰りになるまで気持ちよくご利用いただけるサービスが提供できるよう、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見とともに、「心地よく過ごせた」という嬉しいお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。
今シーズンは豊富な雪にも恵まれ、まだまだウィンタースポーツをお楽しみいただけます。
来月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当館でのフロントの対応につきましては通常2名体制でございますが、ご宿泊を賜ったお日にちは満室を頂戴しておりましたので、3名にて対応を行っておりました。
新型コロナウイルス感染症対策やGOTOトラベルのご案内もあり、ご到着から貴重なお時間を頂戴してしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご滞在頂くための取組みでございますので何卒ご理解/ご了承の程お願い致します。
出来る限りスムーズなご案内を心掛け、チェックイン待ち時間によるご意見は今後の参考にさせて頂きたく思います。

食事に関しては、お困りの際に私共の配慮が足りていないことに加え、メニュー内容やスタッフの対応では残念な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
現在、コロナ対策と致しまして従来のブッフェ形式から「サーブフードスタイル」と称し、スタッフによる盛り付け、提供を行っております。
朝食ではパンを別窓口から頂けたとのことですが、夕朝食共に各料理の提供窓口にお並び頂くようご案内させて頂いております。
料理提供方法につきましてはイレギュラーな対応を行ってしまい大変失礼致しました。

今回は残念な印象ばかりをお掛けして私共も非常に心苦しく思っております。
頂戴致しましたお言葉やご評価を重く受け止め、スタッフの対応の改善を行うことはもちろん、ご来館頂く皆さまにご満足頂けるよう今後とも精進して参る所存でございます。
もし機会がございましたら、また当館をご利用頂けますと幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては通常2名体制でございますが、ご宿泊を賜ったお日にちは満室を頂戴しておりましたので、3名にて対応を行っておりました。
私どもが営業を行うにあたりまして、お客様の安心・安全をお守りする為に消毒作業や検温等を行う事は、コロナ禍の現在では必須業務でございます。
その為にお手続きまで長らくお待たせしていまい、貴重なお時間を頂戴してしまいました事に関しましては心よりお詫び申し上げます。
レストランにつきましても、消毒作業を徹底し、メニューの提供方法やメニュー内容など、ご来館いただいたお客様に喜んでいただけますよう、
そして安心してご滞在いただけますよう、日々試行錯誤しながら改善を心掛けております。
今回のご滞在をお楽しみいただけなかったことは非常に残念ではございますが、
当館の事を思ってお寄せいただいた貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご旅行の感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご滞在中いくつものご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
大浴場やお部屋に関しましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったご様子で、大変残念に思っております。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、社内で共有をさせていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後新潟にお越しの機会がございましたら、再び当館にご来館いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事につきましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考に致します。
より良いホテルを目指し努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
連泊のお客様にもお楽しみ頂ける様に、レストランメニューは１日ごとに一部のメニューを変更し提供しておりますが、メニューの充実を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
寝具につきましては、お申出がありましたらアメニティ交換のみも承らせていただいております。

またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
アメニティ類でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようスタッフに指導いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、清掃や点検により一層力を入れて参ります。
当館の3階には、製氷機やアルコール/ソフトドリンクの自動販売機、電子レンジをご用意しております。
当館のお食事は、魚沼の名産品を用いた和洋中のお食事をブッフ形式で提供しております。
今回は素泊まりのプランで承りましたが、お食事付きのプランもご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の舞子温泉「飯士の湯」は、”低張性弱アルカリ温泉”で、神経痛や冷え性、疲労回復の効能がございます。
半露天のオープンジャグジーは、自然の風を感じながらおくつろぎいただけます。
当館の外に出てお散歩すると、ツリーハウスやブランコなどがございます。
地図を頼りに遊歩道を歩き、問題を解いて合言葉を見つけ出すフィールドイベント「maiko探検隊」も実施しております。
是非、自然豊かなフィールドをお楽しみくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度も舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は魚沼の旬の食材を用いた料理を提供しております。
柔らかくジューシーなローストビーフはたくさんのお客様にご好評をいただいている一品でございます。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でございましたが、お食事付きのプランもご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お子様が大喜びしていたとのことで、大変嬉しい限りです。
館内にある「キッズピット」では、お子様が楽しめる絵本や知育おもちゃがございます。
また、数に限りはございますが、客室ではDVDデッキの貸し出しも行っておりますので、フロントにお申し付けくださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館には電子レンジのご用意がないため、温めるものがございましたら、フロントにてお預かりをしてお渡しをしております。
また、小さなお子様のいるご家族のためにも、哺乳瓶の電子レンジ消毒も承っております。
当館では四季折々の旬の食材を提供しております。
次回お越しの際には夕食付のプランも含めてご検討くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
このお日にちは、FUJI ROCK FESTIVAL’22が苗場スキー場にて開催され、
到着時刻が遅いお客様のためにも、通常より1時間営業時間を延長をさせていただきました。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しい限りです。
今後もお客様のニーズに合わせたプランやサービスを提供して参ります。
来年もぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ならびに客室や大浴場へのお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ゆったりとご滞在いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りです。
当館の半露天ジャグジーは、自然に囲まれた高原リゾートの空気を感じることができ、空が澄んでいる日には、星を眺めながら浸かるのもまた至福です。
秋になると山々がオレンジ色に変わり、現在とはまた違う景色をお楽しみいただけますので、ぜひ紅葉の季節にもお越しくださいませ。
お客様のまたの再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に際し、お喜び頂けて光栄でございます。
定員5名様のロイヤルツインルームはバス・トイレがセパレート式になっており、洗面部分が2ヶ所ございますのが特徴的なお部屋です。
またお近くにお越しの際は当館の温泉やお食事で日々の疲れを癒して頂けますと幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
近隣のコンビニにつきましては、当館から約5分の国道沿いにローソンがございます。
ご案内が出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
今回は素泊まりプランでのご利用でございましたが、またお越し頂ける機会がございましたら是非とも朝食付きプランをおすすめ致します。
新米を始め、新潟の食材をご用意しておりますので是非一度ご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。