いつもセントレジャー舞子ホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨年に引き続きご利用いただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。今シーズンはホテルやレストランをはじめいくつものオペレーションを見直し、お食事に関しても注力してまいりましたがご期待に沿うことができず大変申し訳なく思っております。
また温泉設備に関してはご指摘の通り大変ご迷惑をおかけしております。
今回いただいたようなご指摘は業務改善を行う上での最大の糧となっております。今後もお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し改善を続けてまいります。
今回のような残念な思いをした施設は敬遠されて然るべきですが、寛大な気持ちでご指摘いただきましたことお礼申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は楽しいお時間をお過ごしすることができましたでしょうか。
スタッフの対応や施設に対してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ご指摘いただいたように駐車場に関してはご不便をかけてしまっておりますが、スペースや立地の関係上改善が困難なことをご理解いただければ幸いでございます。
また来年もご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思っております。
次回ご利用時も今回以上の快適なご滞在を提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館、お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

いつもセントレジャー舞子ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
施設やスタッフのサービスに対してのたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながらお食事に関して、３Fの「伊のマタギ」ではご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は現場に反映させていただき、改善してまいります。
また、ご指摘のように今年は今までにないほどの雪不足によりゲレンデのコンディションは良くない状態が続いてしまいました。天候については如何ともしがたい部分ではありますが、その分よりよいサービスでお客様をおもてなししたいと思っております。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。その後弟様の肩の具合は如何でしょうか？一日も早い回復を祈っております。
立地やサービスに関してのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
今後もよりよいサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらお風呂についてはご満足いただけなかったようで申し訳なく思っております。コメントでは残念だったとのことですが、お部屋のお風呂、それとも1階大浴場のことでしたでしょうか？今後の改善のために内容をご指摘いただければ幸甚に存じます。
今後もよりよいホテルを目指し、改善を図ってまいります。
又のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ゲレンデは毎年ご利用していただいていたとのことで、今年はホテルにもご宿泊いただけましたこと嬉しく思います。
また、ご滞在中はご満足いただけたようで高い評価、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も慢心することなく、より一層のサービス向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたようで嬉しく思っています。また当施設へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
土日などの週末は予約も集中するため、なかなかご希望の日程でお部屋をご用意することができず心苦しく思っております。
今後もよりお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来場をスタッフ一同お待ちしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご感想に対しての返答が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。清掃状況に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後も慢心することなく快適に過ごしていただけるように努力してまいります。
また、温泉の入浴時間に関してはご不便をかけて申し訳ございませんでした。今年の冬以降はご指摘頂いたように入浴時間を10時までとさせていただく予定でございます。
今後もよりよいホテルを目指し改善してまいります。
またのご来場を心よりお待ちいたしております。
【セントレジャー舞子ホテル　座覇】

この度はセントレジャー舞子ホテルにご来場いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申しあげます。ご利用いただいた「伊のマタギ」はこの冬シーズンも営業する予定です。バイキングと個食で２種類の夕食をチョイスすることが可能になります。この度は期間限定の営業のため品切れも発生しご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。またのご来場を心よりお待ちいたしております。
【セントレジャー舞子ホテル　小林光】

この度はセントレジャー舞子ホテルにご来場いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申しあげます。ご利用いただいた「伊のマタギ」はこの冬シーズンも営業する予定です。バイキングと個食で２種類の夕食をチョイスすることが可能になります。またのご来場を心よりお待ちいたしております。
【セントレジャー舞子ホテル　小林光】

この度はセントレジャー舞子ホテルにご来場いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申しあげます。コメントの中には地域レベルで取り組まなくてはならない問題が記入されていました。せっかくこの地域の観光を楽しみされてお越しいただいたにもかかわらずご期待にそえず申し訳ございませんでした。ここセントレジャー舞子ホテルも昨年まで数年間冬期しか営業が出来なかったホテルでございます。そのため、舞子ホテルの夏期営業を楽しみにしていた常連のお客様にはずいぶん残念な思いをさせておりました。おかげさまで今年より、夏営業を再開することができ、活気を取り戻しつつある状況でございます。これからもオールシーズン楽しめるリゾートの拠点としてお客様に喜んでいただける施設にするため工夫改善してまいります。またのご来場を心よりお待ちいたしております。
【セントレジャー舞子ホテル　小林光】