楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ・お客さまの声
総合4
これまでにリッツカールトンに2回宿泊をした事があります。どれも泊まって心地良かったので、思い切ってクラブハウスに宿泊しました。サービスはあいかわらず良かったのですが、今回はスタッフの対応が少し違いました。日曜日に宿泊したのですが、クラブフロアのお客さんが多くて、」スタッフがそれに対して少ないので対応が大変だという印象がありました。まず、チェックインの時にお部屋に入る前に、飲み物を勧めてくれたり、アフターンーンティセットを頂いたのはすごく良かったのですが、コーヒーが飲みたくなり、コーヒーを入れに行った所、スタッフの女性に「お持ちします」と言われたので、席に戻って待っていたのですが、全然くる気配がありません。仕方がないので結局自分で入れました。軽い夕食タイムの時も食べ物が全くないといっていいほどなかったし、飲みのもの居酒屋だったらちょっと待たせすぎるといった感じで待たされました。この点が少し残念でした。しかし、六階のスパエリアのスタッフが私を覚えて下さっていて、今回はエステをしないのですか?と聞かれた時はうれしかったです。実は1年前に泊まったんです。こんな事を言ったら失礼ですが、ロビーで酔っ払っているグループも見かけたし、客層が落ちていると感じることが何度がありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ザ・リッツ・カールトン大阪 クチコミ一覧へ
神戸メリケンパークオリエンタルホテル(兵庫県)
4.0
投稿日:2017-02-06 16:12:45
ザ・リッツ・カールトン大阪(大阪府)
投稿日:2012-07-10 22:27:03
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
アリー2005さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ
これまでにリッツカールトンに2回宿泊をした事があります。どれも泊まって心地良かったので、思い切ってクラブハウスに宿泊しました。
サービスはあいかわらず良かったのですが、今回はスタッフの対応が少し違いました。日曜日に宿泊したのですが、クラブフロアのお客さんが多くて、」スタッフがそれに対して少ないので対応が大変だという印象がありました。
まず、チェックインの時にお部屋に入る前に、飲み物を勧めてくれたり、アフターンーンティセットを頂いたのはすごく良かったのですが、コーヒーが飲みたくなり、コーヒーを入れに行った所、スタッフの女性に「お持ちします」と言われたので、席に戻って待っていたのですが、全然くる気配がありません。仕方がないので結局自分で入れました。
軽い夕食タイムの時も食べ物が全くないといっていいほどなかったし、飲みのもの居酒屋だったらちょっと待たせすぎるといった感じで待たされました。
この点が少し残念でした。しかし、六階のスパエリアのスタッフが私を覚えて下さっていて、今回はエステをしないのですか?と聞かれた時はうれしかったです。実は1年前に泊まったんです。
こんな事を言ったら失礼ですが、ロビーで酔っ払っているグループも見かけたし、客層が落ちていると感じることが何度がありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する