ホテル中のホテルと書いてあるのにサービス面でお粗末な点が多すぎた。

クラブフロアのテーブルが４回案内されて２回汚かったこと。
１回は係が気づいて離席中に拭いていたけど、それってファミレス以下だと思う。
席も２人で使うようなせまいところを３人で使っていて、席を立ちづらいせまさだったのに
広いところが空いても声もかけてもらえず、次に来た2人の人が使っていた。
その後に広いところが空いた時やっと声をかけてもらったけど
最初の時に気づくべきではないか。

そもそも飲み物提供が他のテーブルよりも遅く
何もすることがなく待っていた。
この点でのフォローはしてもらったし
テーブルの汚さの点でも後日改めて謝罪の電話があったことから
気持ちの面ではまぁ満足だけど
不手際の多さにがっかりした。

食べ物や部屋に関してはものすごく良かったので
本当だったらもっと楽しい旅行だったハズなのでまたリベンジしたくなる。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月