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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
部屋1
浴槽と洗い場が別のホテルなので、ゆっくり浴槽につかれると思っていたが、浴槽は髪の毛だらけで、シャワーのみを使用。残念に思いながら、歯を磨こうとしたら、なんと「使い済み」の歯ブラシ。こんなこと初めてです。非常に不快です。翌朝、フロントでチェックアウト時には、謝罪の一言も無し。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。浴室清掃及びフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後は、このような事が二度と無いようフロントスタッフ及び清掃担当者への指導を徹底して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
浴槽と洗い場が別のホテルなので、ゆっくり浴槽につかれると思っていたが、浴槽は髪の毛だらけで、シャワーのみを使用。残念に思いながら、歯を磨こうとしたら、なんと「使い済み」の歯ブラシ。こんなこと初めてです。非常に不快です。翌朝、フロントでチェックアウト時には、謝罪の一言も無し。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室清掃及びフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事が二度と無いようフロントスタッフ及び清掃担当者への指導を徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。