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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ・お客さまの声
総合1
西館のホテルはキレイで良かったのですが荷物の配送がとなりの東館でないと受けられず、しかも翌日指定の物なのに届かず指定日の翌日に電話で荷物がわからないとかかってきたのに対応はそれだけ。お客様相手のお仕事なはずが対応はなってなく残念でした。こんなに雑に扱われたホテルははじめてです。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。宅急便の件につきまして、ご不快な思いをお掛け致したこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後は、このような事が二度と無いようフロントスタッフへの指導を徹底して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
西館のホテルはキレイで良かったのですが荷物の配送がとなりの東館でないと受けられず、しかも翌日指定の物なのに届かず指定日の翌日に電話で荷物がわからないとかかってきたのに対応はそれだけ。お客様相手のお仕事なはずが対応はなってなく残念でした。こんなに雑に扱われたホテルははじめてです。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
宅急便の件につきまして、ご不快な思いをお掛け致したこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事が二度と無いようフロントスタッフへの指導を徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。