こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-04-02 01:41:39
4.0
投稿日：2019-04-02 01:38:44
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投稿日：2019-04-02 01:35:28
5.0
投稿日：2019-04-02 01:32:22
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口（東京都）
5.0
投稿日：2018-12-02 22:26:29
総合1
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ぐびじんさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
施設良し、サービス悪。
部屋は広くはありませんが清潔で、アメニティも揃っており、ホテルの外観は古いですが、リノベしたのか部屋の中はお洒落で綺麗です。
ですが、フロント対応を初め、人的サービスが最低です。
着いたら、フロントの三人がお客の悪口。
チェックインをお願いすると、目も合わさずパソコンの画面を見たまま説明をされ、チェックイン時も、ペンを目の前にパンっと投げて渡されました。
ホテルから安い民宿まで泊まったことがありますが、ワーストワンのサービスでした。
ホテルの部屋自体は気に入ったけれども、またあんな対応されるのか・・・と思うと泊まりたくなくなります。
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この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテル施設、設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたにも関わらず、最も大切な接客サービスでご不快をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。スタッフ一同、気を引き締め、努めて参る所存でございますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。