この度はホテルグランドヒル市ヶ谷のお正月プランをご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのに、幾つかご不快、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。朝食の蒲鉾、浴室の件など、お気付きになられた際には、是非ご遠慮なく近くにおりますスタッフ、またはフロントまでお気軽にお申し付け下さい。尚、ご指摘の有りました問題点につきましては確認の上、今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。