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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
部屋4
旅行で一泊しました。洗い場のあるお風呂が好きなので予約。駅からちかいのはよかったのです。有楽町線だといいけど、JRは少し遠いですね。チェックインのときですが、フロントの中年の男性。今どき、こんな人いる？ってくらい、感じ悪かったです。名前を言っても、宿泊の紙を差し出すだけだし、しかも私が用紙に記入している間に、隣のフロントの方と雑談…ありえないです。私が女性一人客なのでなめられたのかもしれないですが、説明も早口で聞き取りにくいほど。皆さんそうではないとは思いますが、到着早々この対応で、ホテルの評価がすごく悪くなってしまったのは確かです。残念です。宿泊は西館で、お部屋は狭いものの中はきれいでしたが、必要なアメニティはあまりない感じだし、そもそも廊下が波打っていて、建物自体は古そうでした。フロントの人もいないため、夜は少し怖いかなと思います。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際は、スタッフの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。 今後ともお客様の声を真摯に受け止め、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
旅行で一泊しました。
洗い場のあるお風呂が好きなので予約。
駅からちかいのはよかったのです。
有楽町線だといいけど、JRは少し遠いですね。
チェックインのときですが、フロントの中年の男性。
今どき、こんな人いる？ってくらい、感じ悪かったです。
名前を言っても、宿泊の紙を差し出すだけだし、しかも私が用紙に記入している間に、隣のフロントの方と雑談…ありえないです。
私が女性一人客なのでなめられたのかもしれないですが、説明も早口で聞き取りにくいほど。
皆さんそうではないとは思いますが、到着早々この対応で、ホテルの評価がすごく悪くなってしまったのは確かです。残念です。
宿泊は西館で、お部屋は狭いものの中はきれいでしたが、必要なアメニティはあまりない感じだし、そもそも廊下が波打っていて、建物自体は古そうでした。フロントの人もいないため、夜は少し怖いかなと思います。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際は、スタッフの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声を真摯に受け止め、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。