楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
総合4
研修のため利用しました。駅からも研修場所からも近くて便利でした。 宅配をホテル着にしていましたが、届いていないので、夜に確認した際、フロントの方は、ないですねという感じで悲しかったのですが、翌日再度確認して頂いたときのフロントの方は、とても丁寧に対応して頂き、早急に対応してくださり、部屋まで届けてくださいました。笑顔や、言葉で、すごく印象が変わりますから、丁寧な対応にとても嬉しくなりました。 女性ひとりでしたが、落ち着いた感じで、居心地良かったです。また近くで研修があるときは利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お荷物のお問い合わせの件では、初めに対応したスタッフの配慮が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の気持ちに寄り添った対応をするよう指導して参ります。 今回、このような思いをさせてしまったにもかかわらず、「また利用したい」とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく存じます。 次回、ご利用いただいた際にはチェックインからチェックアウトまでゆっくりお寛ぎいただける環境をご提供出来るよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル グランドヒル市ヶ谷 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
研修のため利用しました。駅からも研修場所からも近くて便利でした。
宅配をホテル着にしていましたが、届いていないので、夜に確認した際、フロントの方は、ないですねという感じで悲しかったのですが、翌日再度確認して頂いたときのフロントの方は、とても丁寧に対応して頂き、早急に対応してくださり、部屋まで届けてくださいました。笑顔や、言葉で、すごく印象が変わりますから、丁寧な対応にとても嬉しくなりました。
女性ひとりでしたが、落ち着いた感じで、居心地良かったです。
また近くで研修があるときは利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お荷物のお問い合わせの件では、初めに対応したスタッフの配慮が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の気持ちに寄り添った対応をするよう指導して参ります。
今回、このような思いをさせてしまったにもかかわらず、「また利用したい」とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回、ご利用いただいた際にはチェックインからチェックアウトまでゆっくりお寛ぎいただける環境をご提供出来るよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。