この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　しかしながら、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、同じことが起きないよう、スタッフへの指導・教育を徹底して参ります。
　また機会がございました折には、当ホテルへお越しいただければ、幸いでございます。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。