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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ・お客さまの声
部屋4
1月2日に宿泊しました。部屋は和室で広くよかったです。しかし、夕食つきということで和食のお店にいきましたが、お食事券(2000円分)に相当するお料理がなく追加料金を払って食べることになりました。これではお食事付きの宿泊プランとしてはどうかと思います。洋食は食事券相当のディナーがあったようですが…朝食も席に案内されることなく、空いている席がわからず不親切でした。残念です。
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。このたびは、ご夕食をご家族様で楽しみにご来店頂いたにもかかわらず、夕食プランの案内が不十分で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。洋食につきましては、宿泊者夕食券限定メニューをご用意させて頂いておりましたが和食につきましては、限られた年始限定メニューよりお選び頂くこととなり追加料金でお召し上がり頂く結果となってしまいました。和食につきましても宿泊者夕食券限定メニューをご案内できますよう準備を進めております。また、ご朝食のお席のご案内につきましては、お席を探して頂く事になり、お正月のゆったりとした気分でのご朝食に至らなかったこととなってしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、丁寧なサービスを心掛けて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
1月2日に宿泊しました。
部屋は和室で広くよかったです。
しかし、夕食つきということで和食のお店にいきましたが、お食事券(2000円分)に相当するお料理がなく追加料金を払って食べることになりました。これではお食事付きの宿泊プランとしてはどうかと思います。
洋食は食事券相当のディナーがあったようですが…
朝食も席に案内されることなく、空いている席がわからず不親切でした。
残念です。
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびは、ご夕食をご家族様で楽しみにご来店頂いたにもかかわらず、夕食プランの案内が不十分で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
洋食につきましては、宿泊者夕食券限定メニューをご用意させて頂いておりましたが和食につきましては、限られた年始限定メニューよりお選び頂くこととなり追加料金でお召し上がり頂く結果となってしまいました。和食につきましても宿泊者夕食券限定メニューをご案内できますよう準備を進めております。
また、ご朝食のお席のご案内につきましては、お席を探して頂く事になり、お正月のゆったりとした気分でのご朝食に至らなかったこととなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、丁寧なサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。