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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
総合5
2月4日に宿泊しました。 駅から近く、和食も洋食も安くて美味しいし、お風呂も広くとても良かったです。 結婚式場、レストランやコーヒーショップなども併設する伝統と格式のあるホテルで、従業員の方も多く配置されており、全員 気持ちよく丁寧に対応いただきました。 特によかったのが、浴室で 洗い場があり、ふろいすまであり とてもリラックスして入浴できました。ホテル併設の和食、洋食のレストランはどちらも利用しましたが価格に対して品質がとても高く、プロの作った料理を格安で提供いただけてうれしかったです。 ただし、あえて苦言をいえば設備やサービス水準が現代的でないこと。・エレベータのセキュリティ エレベータは、セキュリティ対策されていないので誰でも部屋のあるフロアまで行けてしまいます。最近のホテルは、カードキーをもっている人だけが利用できるよう制限されているところが多いので古さを感じました。・部屋のアメニティ 部屋にあるコーヒー、緑茶はインスタントで、最近はドリップタイプのものが利用できるところが大半なので、少しがっかりしました。・メンテナンス 浴室の洗い場の上り小口が痛んでおり、プラスねじが飛び出していました。よく点検をお願いします。・電源の位置ベッドサイドに電源がありません。スマホを使う際になるべく近くで充電したいので、設置されていると良いです。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お気づきの点をお教えいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。浴室のプラスねじが飛び出していた件につきましては、お客様の口コミを拝読後、直ぐに点検・処置を致しました。お客様の怪我にも繋がりかねないことでございました。心よりお詫び申し上げます。清掃時の点検をより一層注意して取り組んで参ります。また、浴室やレストランの料理におきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後もサービスの向上のためスタッフ一同、精進して参ります。また機会がございましたら折には、当ホテルへお越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
2月4日に宿泊しました。
駅から近く、和食も洋食も安くて美味しいし、お風呂も広くとても良かったです。
結婚式場、レストランやコーヒーショップなども併設する伝統と格式のあるホテルで、従業員の方も多く配置されており、全員 気持ちよく丁寧に対応いただきました。
特によかったのが、浴室で 洗い場があり、ふろいすまであり とてもリラックスして入浴できました。ホテル併設の和食、洋食のレストランはどちらも利用しましたが価格に対して品質がとても高く、プロの作った料理を格安で提供いただけてうれしかったです。
ただし、あえて苦言をいえば設備やサービス水準が現代的でないこと。
・エレベータのセキュリティ
エレベータは、セキュリティ対策されていないので誰でも部屋のあるフロアまで行けてしまいます。最近のホテルは、カードキーをもっている人だけが利用できるよう制限されているところが多いので古さを感じました。
・部屋のアメニティ
部屋にあるコーヒー、緑茶はインスタントで、最近はドリップタイプのものが利用できるところが大半なので、少しがっかりしました。
・メンテナンス
浴室の洗い場の上り小口が痛んでおり、プラスねじが飛び出していました。よく点検をお願いします。
・電源の位置
ベッドサイドに電源がありません。スマホを使う際になるべく近くで充電したいので、設置されていると良いです。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お気づきの点をお教えいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室のプラスねじが飛び出していた件につきましては、お客様の口コミを拝読後、直ぐに点検・処置を致しました。お客様の怪我にも繋がりかねないことでございました。心よりお詫び申し上げます。清掃時の点検をより一層注意して取り組んで参ります。
また、浴室やレストランの料理におきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上のためスタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたら折には、当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。