楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ･お客さまの声
風呂5
駅からも近く、従業員の方の対応も大変良かったです。ただ2点残念な点がありました。まずトイレの便座が明らかに清掃してない汚れが付いていました。他がキレイなだけに清掃のし忘れはもったいないなぁと感じました。あと、お土産付きプランでマドレーヌを二箱いただいて、帰宅後開封すると一箱には4つのマドレーヌが入っていましたが、もう一箱にはマドレーヌが一つも入っていませんでした。どちらもちょっとした確認ミスだと思うので、少し気をつけていただけたらなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の不備によりお客様へご不快な気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お渡ししたマドレーヌの内、一箱の中身が空だったとのご連絡を受け、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のおっしゃる通り、どちらも最終確認をしていれば防げたものでございます。今後はより一層、入念な確認及び点検を行い、同じことがないようスタッフ一同、精進して参ります。今回は誠に申し訳ございませんでしたが、また、機会がございました折には、当ホテルへお越しいただけたら幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル グランドヒル市ヶ谷 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
駅からも近く、従業員の方の対応も大変良かったです。
ただ2点残念な点がありました。
まずトイレの便座が明らかに清掃してない汚れが付いていました。他がキレイなだけに清掃のし忘れはもったいないなぁと感じました。
あと、お土産付きプランでマドレーヌを二箱いただいて、帰宅後開封すると一箱には4つのマドレーヌが入っていましたが、もう一箱にはマドレーヌが一つも入っていませんでした。
どちらもちょっとした確認ミスだと思うので、少し気をつけていただけたらなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の不備によりお客様へご不快な気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お渡ししたマドレーヌの内、一箱の中身が空だったとのご連絡を受け、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のおっしゃる通り、どちらも最終確認をしていれば防げたものでございます。
今後はより一層、入念な確認及び点検を行い、同じことがないようスタッフ一同、精進して参ります。
今回は誠に申し訳ございませんでしたが、また、機会がございました折には、当ホテルへお越しいただけたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。