この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お疲れのところ、到着時にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

少しでもチェックインをスムーズにご案内出来るよう改善していきたいと存じます。

貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。

今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。