この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様のご希望するようなご滞在とならなかったとこのと、誠に申し訳ございませんでした。

私どもも大変残念に感じております。

今後の接客及びサービスの向上に繋げるためにも、具体的にどのような点が至らなかったのか、お聞かせいただけると幸いでございます。

これからも私どもは、多くのお客様からいただく温かいお言葉やご指摘を真摯に受け止めながら、より良い環境をご提供出来るよう日々精進して参りますので、宜しくお願い致します。