楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
蔵王温泉 蔵王四季のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
入室当初から部屋のトイレの流れが悪く、溢れそうになるのでフロントに連絡して、対応を依頼した。従業員の方が来て貫通を試みておられたが改善できず、そのままになった。その後、結局溢れて、フロントの方が来て謝るばかりで、満室のため部屋の移動もできず外のトイレを使用してくれということになった。ホテルの販売商品は、宿泊施設と食事である。部屋のトイレが使用できず夜中に部屋の外に用足しに行く羽目になるという宿泊施設に重大欠陥があったのは、販売商品が重大な不良品であったということである。不良商品の場合は、返品か、交換か、値引きである。今回は、返品も交換もできない状況であったのであり、方法は一つしかないはずである。それを謝るだけで、消費者に泣き寝入りさせるという対応はサービス業という商品を売る資格はない！また、トイレの流れが悪いことぐらい、毎日の掃除でチェックすべき管理項目である。、、
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。トイレ不具合の件、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起こらないよう清掃時の点検確認の徹底と迅速な整備体制を整えました。この度はご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。蔵王四季のホテル武島守哉
蔵王温泉 蔵王四季のホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
入室当初から部屋のトイレの流れが悪く、溢れそうになるのでフロントに連絡して、対応を依頼した。従業員の方が来て貫通を試みておられたが改善できず、そのままになった。
その後、結局溢れて、フロントの方が来て謝るばかりで、満室のため部屋の移動もできず外のトイレを使用してくれということになった。
ホテルの販売商品は、宿泊施設と食事である。部屋のトイレが使用できず夜中に部屋の外に用足しに行く羽目になるという宿泊施設に重大欠陥があったのは、販売商品が重大な不良品であったということである。不良商品の場合は、返品か、交換か、値引きである。
今回は、返品も交換もできない状況であったのであり、方法は一つしかないはずである。それを謝るだけで、消費者に泣き寝入りさせるという対応はサービス業という商品を売る資格はない！
また、トイレの流れが悪いことぐらい、毎日の掃除でチェックすべき管理項目である。
、、
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレ不具合の件、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう清掃時の点検確認の徹底と迅速な整備体制を整えました。
この度はご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
蔵王四季のホテル
武島守哉