細かなことはいくつかありますが概ね満足しました。

■良かった点
・「離れ」にある硫黄泉はいかにも蔵王の温泉で求めていたお風呂でした。
・おまかせプランで和室をご案内頂きましたが、付帯設備もアメニティも文句なしでした。

■不満な点
・チェックイン時にマッサージの予約をお願いした際、部屋で予約が取れたか内線電話が鳴るのをずっと待っていましたが、30分以上待っても連絡が無く自分からフロントへ予約が取れたのかこちらから聞きに行くことになったこと。　⇒その間私は風呂へも食事へも行けず身動きできなかったことをご理解下さい。

・長旅の途中だったためコインランドリーがあると掲載されていたこともこの宿を予約したきっかけでしたが、スキー乾燥室の中にあることとおそらく滅多に使う人がいないようで、いちいちフロントへ「コインランドリーを使いたい」からと申告して、鍵を開けてもらわないと使えなかったこと。さらに、乾燥機に入れた洗濯物を取りに行こうとしたら、コインランドリーのある部屋が施錠されてしまっていたためわざわざフロントへ声をかけてあけてもらう手間がかかりました。

⇒コインランドリーの乾燥機に今日の宿泊客の洗濯物がある状態であるにも関わらず、回収する前に施錠をするということはありえないです。酷過ぎます。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月