山形駅とホテル間の送迎は助かりました。
和モダンツインの部屋は広々、さすがにリニューアルしたばかりで近代的で気持ちよかったです。バスタブから雪景色が見える作りは最高でした。館内の雰囲気も良くエレベーターが2基で待たされることはほとんどありませんでした。建物の作りがしっかりしているのか部屋の外から伝わってくる音はほとんどなくくつろげました。
残念な点はチェックイン時の対応、フロントはホテルの顔、ハキハキ、テキパキ、スムーズに、夕食時の会場スタッフの方のような対応をして欲しかったです。チェックインで印象が良くないと全体の印象が下がります。
夕食の内容に関しても残念でした。せっかくの会席料理手作り感に欠けているように思いました。私は甘党ですがお腹いっぱいの最後のデザートにおはぎが出されてびっくりしました。もう少し工夫があった方がいいと思います。全体的に味付けは良かったです。山形牛、柔らかくて美味しかったです。
私は温泉ひとり旅が好きで月に1、2回あちこちに宿泊しているせいか辛口評価になってしまいました。済みません。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月