初めて利用させて頂きましたが、館内はどこも清潔で、また御飯もとても美味しく頂き満足
でした♪お風呂も蔵王温泉特有の硫黄の香りが心地良かったです。
ですが、残念な事が…。私達家族は6階に宿泊したのですが、チェックアウトをする準備を部屋でしていたところ、けたたましいサイレン?と館内放送で「6階で火災発生！避難してくださいと(汗 さらに部屋のドアがノックされ「お客様避難してください」と。私達家族は慌てて非常階段から一生懸命走って逃げましたよ。私なんて、着替えの途中だったので、ズボンも履かずに(涙 そうしたら、避難訓練との事だったんです。事前に知らされていなかったし、放送も全員でお風呂に行っていたからなのか、聞こえず、しかもチェックアウトの時間の前に行う…という事にびっくりしました。
従業員の方の謝罪もあっさりしていて、家族は怒っていました。せっかく素敵な旅だったに本当に残念でした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月